**Quiénes somos** En Kyndryl, diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos críticos para las misiones de los que el mundo depende cada día. Entonces, ¿por qué trabajar en Kyndryl? Siempre avanzamos —siempre nos esforzamos por ir más lejos en nuestra labor de construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades. **El puesto** ¿Eres una persona con conocimientos técnicos y habilidades para resolver problemas, apasionada por garantizar un rendimiento óptimo de la red? Si es así, ¡no busques más! Kyndryl está buscando un Especialista en Soporte de Red que será el experto de referencia para la instalación, mantenimiento y solución de incidencias en redes informáticas. Trabajarás en un entorno complejo y multiplataforma, y utilizarás tus habilidades analíticas para identificar y resolver problemas de red, realizar cambios de configuración e implementar políticas de seguridad. Este puesto requiere a alguien capaz de pensar con rapidez, probar y aplicar acciones correctivas (incluidos cambios de emergencia) y participar, según sea necesario, en revisiones de cambios. Y, dada la naturaleza constante evolución de la tecnología, estarás aprendiendo y creciendo continuamente en tu rol. Trabajarás junto a un talentoso equipo de expertos para planificar y ejecutar cambios rutinarios en la red, diagnosticar y resolver incidencias y fallos de red, y mantener una excelente comunicación con nuestros clientes finales, gestores de proyectos e ingenieros de servicio. Serás responsable del mantenimiento de los componentes de red, la supervisión del rendimiento de la red y la conservación de la seguridad de la red. Asimismo, brindarás soporte a los usuarios en cuestiones relacionadas con la red, asegurando que nuestros clientes reciban el nivel más alto posible de apoyo. Si estás listo para asumir un puesto dinámico y gratificante en el ámbito del soporte de red, ¡postúlate hoy mismo para formar parte del equipo de Kyndryl! **Tu futuro en Kyndryl** Cada puesto en Kyndryl ofrece una vía para seguir avanzando en tu carrera profesional. Contamos con oportunidades únicas que no encontrarás en ningún otro lugar, incluyendo experiencia práctica, oportunidades de aprendizaje y la posibilidad de obtener certificaciones en las cuatro principales plataformas. Ya sea que desees ampliar tus conocimientos o especializarte en un sector específico, aquí encontrarás la oportunidad adecuada para ti. **Quién eres** Eres muy competente en lo que haces y cuentas con la experiencia requerida para demostrarlo. Sin embargo, igual de importante es que tengas una mentalidad orientada al crecimiento, dispuesto a impulsar tu propio desarrollo personal y profesional. Eres centrado en el cliente: alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y, finalmente, eres abierto y sin fronteras: naturalmente inclusivo en la forma en que colaboras con los demás. **Conocimientos y experiencia requeridos** * Conocimientos y experiencia comprobados en la resolución de incidencias, conmutación y enrutamiento * 2 o más años de experiencia laboral en redes * Certificación CCNP mínima o conocimientos equivalentes * Experiencia en seguridad de redes y redes de área amplia (WAN) * Conocimientos prácticos de ITIL Conocimientos y experiencia deseables * Experiencia con BGP, redes definidas por software (SDN) basadas en Cisco ACI, firewalls Checkpoint/Cisco Firepower y balanceadores de carga F5, NSX * Experiencia con automatización mediante Ansible **Ser tú mismo/a** La diversidad va mucho más allá de cómo lucimos o de dónde venimos; se trata también de cómo pensamos y quiénes somos. Damo la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Pero no lo hacemos solos: nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son solo una de las muchas formas en que creamos un entorno laboral donde todos los miembros de Kyndryl pueden encontrar y ofrecer apoyo y asesoramiento. Este compromiso con la acogida de todas las personas en nuestra empresa significa que Kyndryl te otorga —y otorga a quienes te rodean— la posibilidad de ser tú mismo/a plenamente en el trabajo, tanto individual como colectivamente, y apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Así es la forma Kyndryl. **Qué puedes esperar** Con recursos de última generación y clientes de la lista Fortune 100, cada día representa una oportunidad para innovar, desarrollar nuevas capacidades, establecer nuevas relaciones, crear nuevos procesos y generar nuevo valor. En Kyndryl nos preocupamos por tu bienestar y nos enorgullecemos de ofrecer beneficios que te brindan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan, así como a tu familia, en los momentos clave de tu vida, independientemente de la etapa en la que te encuentres. Nuestros programas de formación para empleados te brindan acceso a la mejor capacitación del sector para obtener certificaciones, entre otras, de Microsoft, Google, Amazon y Skillsoft. A través de nuestra plataforma corporativa de voluntariado y donaciones, puedes realizar donaciones, organizar campañas de recaudación de fondos, participar como voluntario y buscar entre más de dos millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl invertimos fuertemente en ti: queremos que tengas éxito, para que juntos logremos el éxito. **¡Obtén una recomendación!** Si conoces a alguien que trabaja en Kyndryl, cuando durante el proceso de solicitud te pregunten «¿Cómo supiste de nosotros?», selecciona «Recomendación de empleado» e ingresa la dirección de correo electrónico corporativo de Kyndryl de tu contacto.