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Resumen: Este puesto implica actuar como enlace entre los proveedores y la organización, gestionar programas para proveedores, marketing y capacitación, y supervisar a los empleados de nivel de soporte. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir y mantener relaciones positivas con los proveedores 2. Posibilidad de impulsar y mantener programas y capacitaciones para proveedores 3. Liderar y supervisar equipos de nivel de soporte **¡Es divertido trabajar en una empresa donde las personas realmente CREEN en lo que hacen!** Descripción del puesto: Resumen del puesto: Actuar como enlace entre los proveedores y la organización; brindar servicios consultivos especializados e implementar, impulsar y mantener programas, marketing y capacitación para proveedores; revisar y negociar los términos de los contratos con los proveedores y comunicarse con ellos respecto a asuntos cotidianos; construir y mantener relaciones positivas con los proveedores y supervisar su desempeño; investigar cuestiones relacionadas con facturas y contratos y resolver discrepancias. Este puesto puede o no incluir planes de comisión por ventas. Lo que aportas al puesto: Supervisas a empleados de nivel de soporte. Estableces objetivos operativos diarios para el equipo. Los problemas que se enfrentan pueden ser difíciles, pero normalmente no son complejos. Aseguras que las políticas, prácticas y procedimientos sean comprendidos y seguidos por los colaboradores directos y las partes interesadas. Recibes asignaciones de trabajo predeterminadas sujetas a un nivel moderado de control y revisión. Supervisas a asociados de nivel de soporte (empleados administrativos, asociados de producción, técnicos) en una organización caracterizada por un alto volumen de transacciones o procesos. Estableces objetivos operativos diarios para el equipo para garantizar la finalización de las tareas. Las asignaciones están mayormente establecidas de acuerdo con cronogramas y entregables. Contribuyes al desarrollo de procesos y procedimientos y aseguras que los empleados operen dentro de estas directrices. Puedes hacer excepciones a algunos, pero no a todos, los procesos y procedimientos. Conocimiento exhaustivo de los procesos del departamento. Persona de contacto para resolver los problemas elevados por el personal de soporte. Se requiere diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente. No se exige un título universitario de cuatro años, pero sí se prefiere firmemente. Experiencia funcional mínima de 5 años, incluyendo al menos 3 años de experiencia específica y 1 año de experiencia en liderazgo.
