Descripción
Resumen del Puesto:
El Director de Servicios liderará el equipo de soporte y servicio al cliente, asegurando atención eficiente y efectiva, y apoyando la implantación de soluciones tecnológicas.
Puntos Destacados:
1. Liderar equipo de soporte y servicio al cliente.
2. Garantizar comunicación con clientes y cumplimiento de SLAs.
3. Apoyar implantación y mantenimiento de soluciones tecnológicas.
El Director de Servicios será responsable de liderar el equipo de soporte y servicio al cliente, asegurando una atención eficiente y efectiva. Además, apoyará la implantación y mantenimiento de las soluciones tecnológicas brindadas por la empresa, gestionando la comunicación con los clientes y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Experiencia:
* Servicio al cliente: 2 años (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
* 25 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial