Analista de Soporte Mesa de Ayuda

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un técnico o tecnólogo en sistemas para soporte en sitio y remoto, con experiencia en gestión de requerimientos de primer nivel y mantenimiento preventivo/correctivo. Puntos Destacados: 1. Expertos en integración de soluciones de TI y Comunicaciones 2. Soporte en sitio y remoto a usuarios finales 3. Gestión de requerimientos y mantenimiento Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 5.000 colaboradores y, ¡Buscamos talentos como tú!. Buscamos:  Técnico, Tecnólogo en sistemas o carreras afines. Deseable Certificación ITIL foundations v3. Experiencia: Experiencia de 1 año y medio de experiencia en soporte en sitio y remoto, gestión de requerimientos de primer nivel para los usuarios finales. Manejo de herramientas de monitoreo y incidentes. Mantenimiento preventivo y correctivo. Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones. Procesos de altas, bajas y modificaciones de cuentas de usuarios en plataformas tecnológicas, aplicaciones empresariales y sistemas internos. Condiciones: Contrato: Indefinido. Horario: Lunes a Sábado. Modalidad: Presencial. Ciudad: Funza - Cundinamarca.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, help, auxilio