Resumen del Puesto: Coordinador(a) de Folios responsable de gestionar y asegurar la correcta trazabilidad y flujo eficiente de equipos, utilizando herramientas tecnológicas y coordinando con áreas internas. Puntos Destacados: 1. Coordinación y control integral de folios y órdenes de trabajo. 2. Gestión de flujos de equipos desde recepción hasta entrega final. 3. Análisis de indicadores de gestión y optimización de procesos. Oferta Laboral Coordinador(a) de Folios Reconocida empresa del sector servicio técnico y operación logística se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Folios, responsable de coordinar, controlar y asegurar la correcta gestión de folios y órdenes de trabajo, garantizando la trazabilidad, el flujo eficiente de equipos y el cumplimiento de los tiempos operativos del Centro de Servicio Autorizado (CSAT), mediante el uso de herramientas tecnológicas, análisis de información y gestión con áreas internas y transporte. Cargo: Coordinador(a) de Folios Salario: 2.500.000+ prestaciones de ley · Horario: 8 am - 6 pm Lunes A Viernes Tipo de contrato: Término indefinido Lugar de trabajo: Lugar: Parque Empresarial Logika 2, KM 5 vía Autopista Medellín, Bodega 7. Responsabilidades principales Generar y registrar órdenes de trabajo en el sistema, asegurando el control y trazabilidad de los servicios. Actualizar permanentemente el estado de los folios en las plataformas internas para garantizar visibilidad y seguimiento. Consolidar y gestionar bases de datos de folios en Excel, controlando cierres, tiempos de atención y productividad. Recepcionar equipos para reparación, validando información y asegurando una correcta trazabilidad inicial. Coordinar y controlar la entrega de equipos reparados hacia transporte o cliente final. Planificar rutas de motorizados para optimizar tiempos de recolección y entrega. Coordinar la recepción y despacho de equipos con el área de transporte y logística. Gestionar y priorizar rechazos y reprocesos, minimizando tiempos muertos en la operación. Reportar novedades al área de Atención al Cliente (ATC) para evitar errores de diagnóstico y servicio. Liberar órdenes de trabajo garantizando la continuidad operativa del centro. Analizar indicadores de gestión como TAT, productividad, reprocesos y cumplimiento de rutas. Asegurar el control integral del flujo de equipos desde su recepción hasta la entrega final. Indicadores de desempeño Cumplimiento del TAT (Tiempo de Atención Total). Porcentaje de folios gestionados sin error. Tiempo de cierre de órdenes de trabajo. Nivel de reprocesos y rechazos. Cumplimiento de rutas logísticas. Productividad diaria en la gestión de folios. Requisitos Escolaridad: Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración o carreras afines. Experiencia: Entre 2 y 3 años en operaciones, logística o servicio técnico. Conocimientos:Manejo de órdenes de trabajo Trazabilidad y control documental Logística operativa Herramientas: Excel avanzado Microsoft Office ERP / SAP / sistemas CSAT Condiciones: Trabajo mixto entre oficina y operación, manejo de presión por tiempos. Personal a cargo: No aplica. Disponibilidad para viajar: No requerida. Competencias y habilidades Habilidad numérica y análisis de información. Manejo avanzado de Excel. Trabajo bajo presión y resolución de problemas. Fluidez verbal y comunicación efectiva. Liderazgo funcional y trabajo en equipo. Optimización de procesos. Toma de decisiones, iniciativa y adaptabilidad. Inteligencia emocional, asertividad y manejo de conflictos. Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de nuestra operación, postúlate ahora. ¡Estamos contratando!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Edad: A partir de 18 años Palabras clave: analyst