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Resumen del Puesto: Buscamos Representantes de Soporte Técnico maduros y expertos en tecnología para brindar soporte empático a padres sobre una aplicación de seguridad infantil en línea, enfocándose en la resolución de problemas técnicos. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de carrera a largo plazo en soporte técnico 2. Resolución de problemas técnicos y empatía con los padres 3. Abordar preocupaciones de seguridad en línea para niños Estamos contratando Representantes de Soporte Técnico para una aplicación galardonada dedicada a mantener a los niños seguros en internet. Esta es una oportunidad de carrera a largo plazo para profesionales maduros y expertos en tecnología que se destaquen en la resolución de problemas técnicos (*troubleshooting*) y en empatizar con los padres. **Horario:** Turnos nocturnos de 11:00 PM a 8:00 AM (2 días libres a la semana). **Lo que harás:** Brindar soporte técnico empático y de alta calidad a los padres vía telefónica. Solucionar problemas de conectividad de la aplicación, compatibilidad de dispositivos y software. * Abordar las preocupaciones sobre la seguridad en línea de los niños. * **Disponibilidad para trabajar en el turno nocturno (11 PM \- 8 AM).** * Compromiso de permanencia en el puesto por un mínimo de 1 año (buscamos a alguien que quiera desarrollar una carrera a largo plazo). Experiencia: * Soporte Técnico / Resolución de problemas: 1 año (Deseable) Idioma: * Ingles (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
