Resumen del puesto: Como Auxiliar Senior de Cuentas por Cobrar, usted será responsable del procesamiento preciso y eficiente de las facturas de los clientes, del seguimiento y la gestión de las cuentas por cobrar pendientes y de garantizar cobranzas oportunas. Su función desempeñará un papel fundamental para mantener relaciones positivas con los clientes y optimizar el flujo de efectivo de nuestros clientes. Este puesto exige sólidos conocimientos especializados en cuentas por cobrar, atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y la capacidad de colaborar eficazmente con partes interesadas internas y externas. Responsabilidades: * Generar facturas precisas y oportunas para los clientes, según los términos contractuales y los calendarios de facturación. * Revisar y verificar las facturas para asegurar su exactitud, integridad y cumplimiento de las políticas de la empresa. * Coordinarse con los equipos internos para obtener la información necesaria para la facturación. * Atender de forma oportuna y profesional las consultas de los clientes relacionadas con las facturas. * Supervisar y gestionar las cuentas por cobrar pendientes de múltiples cuentas de clientes. * Garantizar la aplicación oportuna y precisa de los pagos recibidos. * Investigar y resolver discrepancias o problemas relacionados con los pagos y las cuentas de los clientes. * Como experto en la materia, brindar apoyo y orientación a los auxiliares junior de cuentas por cobrar ante consultas sobre los procesos de cuentas por cobrar. * Seguir con los clientes respecto a los pagos vencidos mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros canales de comunicación. * Mantener registros precisos de los pagos de los clientes, ajustes y actividades de cobranza. * Colaborar con los clientes para establecer y comunicar los términos y calendarios de pago. * Supervisar y analizar las tendencias del flujo de efectivo y los informes de envejecimiento para identificar posibles problemas de cobranza. * Recomendar e implementar estrategias para mejorar el flujo de efectivo y reducir las tasas de morosidad. * Preparar adecuadamente los informes financieros y operativos requeridos para todas las actividades transaccionales, conforme a los procedimientos de los clientes. * Construir y mantener relaciones positivas con los clientes para garantizar pagos oportunos y precisos. * Atender las consultas de los clientes y resolver los problemas relacionados con la facturación y las cobranzas. * Trabajar estrechamente con los equipos internos para asegurar una coordinación y comunicación eficaces. * Evaluar y optimizar continuamente los procesos de cuentas por cobrar para mejorar su eficiencia y precisión. * Elaborar y revisar la documentación necesaria para respaldar auditorías internas y externas, según corresponda. * Participar en las revisiones de entrega de servicios a los clientes (semanales, mensuales, trimestrales, anuales, etc.). Trabajar con el equipo de auditoría de calidad para incrementar el rendimiento y la eficiencia de las operaciones BPO. Habilidades y experiencia: **Requisitos generales** * Idioma: inglés y español (hablado y escrito, nivel B2 o superior). * Título universitario en contabilidad, finanzas, administración de empresas o campo afín. Se podrá considerar experiencia laboral equivalente. * Experiencia significativa (3 años o más) en cuentas por cobrar o en un puesto similar dentro del área financiera, con responsabilidades progresivas. * Conocimientos amplios sobre los principios, prácticas y procedimientos de cuentas por cobrar. * Capacidad comprobada en el uso de software contable y sistemas ERP, así como habilidades intermedias/avanzadas en Excel. * Alta atención al detalle y precisión. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo. * Conocimiento de los principios y prácticas contables básicos. * Familiaridad con las leyes, regulaciones y requisitos de cumplimiento aplicables. * Capacidad para manejar información confidencial con discreción e integridad. Acerca de Auxis: Auxis prioriza el crecimiento y desarrollo de sus empleados para ayudarlos a avanzar en su carrera. La cultura de Auxis les otorga a los empleados la autonomía necesaria para dar lo mejor de sí mismos en aras de un objetivo común del equipo. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestra cultura y entorno, y hemos invertido en herramientas que nos permiten visualizar con mayor claridad el pulso de nuestra organización. **Beneficios** **Equilibrio entre la vida laboral y personal y flexibilidad** + Modelo de trabajo híbrido + Horarios flexibles + Semana laboral de 40 horas + Día libre en el cumpleaños + Licencia por matrimonio **Crecimiento y desarrollo** + Capacitación remunerada + Programas internos de capacitación y desarrollo + Programa de mejora del inglés **Reconocimiento y recompensas** + Programa de reconocimiento del desempeño + Programa de bonos por referidos + Actividades motivacionales y de fomento del trabajo en equipo **Salud y seguridad** + Seguro de vida con MetLife + Seguro de salud con Colmédica **Contrato** + Contrato indefinido