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Asociado de Configuración
ID de solicitud: 239485 Gracias por su interés en ScotiaTech, el nuevo e innovador centro tecnológico de Scotiabank en Bogotá. Únase a un equipo ganador orientado a un propósito que fomenta la creatividad y la innovación en un entorno dinámico, donde siempre estamos comprometidos con los resultados, dentro de una cultura inclusiva, diversa y de alto rendimiento. **Propósito** Como Analista de Configuración dentro del equipo de Operaciones de Automatización Inteligente, desempeñará un papel fundamental en la gestión y ejecución de actividades de implementación en los entornos de QA y Producción para soluciones de RPA. Será responsable de mantener las canalizaciones CI/CD, coordinar los cronogramas de lanzamiento y garantizar la implementación fluida de los paquetes de automatización. Este puesto requiere una sólida capacidad técnica, atención al detalle y colaboración con los equipos de desarrollo, infraestructura y negocio para asegurar una entrega confiable y conforme de automatizaciones. **Responsabilidades** * Gestionar actividades de implementación de extremo a extremo para soluciones de RPA en los entornos de QAT y Producción. * Mantener y optimizar las canalizaciones CI/CD para proyectos de automatización mediante herramientas como Azure DevOps o Jenkins. * Coordinarse con los desarrolladores de RPA, los equipos de infraestructura y QA para garantizar la preparación para la implementación y la planificación de reversión. * Crear y gestionar la documentación de lanzamiento, incluidas las listas de verificación de implementación, las notas de lanzamiento y los registros de cambios. * Supervisar la salud de las implementaciones y solucionar incidencias durante y después de la implementación. * Garantizar el cumplimiento de los marcos de gestión de cambios y gobernanza durante los ciclos de lanzamiento. * Mantener el control de versiones y la gestión de configuraciones para los paquetes de automatización y los activos relacionados. * Colaborar con analistas comerciales y desarrolladores para validar los requisitos y plazos de implementación. * Apoyar la configuración de entornos, la provisión de accesos y la coordinación de infraestructura para soluciones de automatización. * Participar en reuniones de planificación de lanzamientos y aportar insumos sobre la viabilidad de la implementación y la mitigación de riesgos. * Seguir y reportar métricas de implementación, incluidas las tasas de éxito, los incidentes de reversión y la estabilidad de los entornos. * Mantener calendarios de implementación y comunicar los cronogramas de lanzamiento a las partes interesadas. * Contribuir a la mejora continua de los procesos de implementación y de los estándares de entrega de automatización. **Relaciones de reporte** Gerente principal: Gerente Senior Reportan directamente: No aplica Reportan compartidamente: No aplica **Educación / Experiencia / Otros requisitos** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ingeniería o campo afín. * 3 o más años de experiencia en gestión de implementaciones, análisis de configuración o DevOps dentro de operaciones de automatización o tecnología. * Experiencia práctica con herramientas CI/CD (por ejemplo, Azure DevOps, Jenkins, Git). * Conocimiento de plataformas de RPA (por ejemplo, UiPath, Pega, Automation Anywhere) y su ciclo de vida de implementación. * Comprensión sólida de la gestión de entornos, coordinación de lanzamientos y control de versiones. * Experiencia con herramientas y procesos de gestión de cambios (por ejemplo, ServiceNow, JIRA). * Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias durante las actividades de implementación. * Capacidad sobresaliente de comunicación y coordinación con las partes interesadas. * Capacidad para trabajar en un modelo híbrido de equipos presenciales y externos (offshore), y gestionar múltiples implementaciones simultáneamente. * Conocimiento de las metodologías ágiles Scrum y de las prácticas de planificación de lanzamientos. * Certificaciones como UiPath Deployment Manager, DevOps Foundation o ITIL (preferibles, aunque no obligatorias). **Condiciones de trabajo** Trabajo en un entorno de oficina estándar; es frecuente trabajar fuera del horario habitual. Cuando sea necesario, se requerirá trabajar fuera del horario habitual de oficina para implementaciones programadas o mientras se preste soporte rotativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. \#LI\-Híbrido \#COLGBS Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá ScotiaTech es una unidad de negocio dentro de ScotiaGBS, una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia. El centro ScotiaTech fue creado para apoyar distintos sistemas y procesos tecnológicos del Banco. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, así como beneficios competitivos. En ScotiaTech valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y estamos comprometidos con crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en iniciar una carrera en ScotiaTech; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.
111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia
Salario negociable
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Técnico O&M Solar (Tolima, Colombia)
Nuestro cliente es una multinacional de energía, que diseña, desarrolla, y ejecuta plantas de energías renovables a nivel global. Actualmente están en búsqueda de un **Técnico O\&M** para garantizar la operación y mantenimiento de una planta solar en Mariquita (Tolima, Colombia). Algunas responsabilidades incluyen: * Seguir instrucciones de supervisor o jefatura directa. * Mantener todas las medidas de seguridad para evitar accidentes. * Uso de elementos de protección designados al cargo. * Dar cumplimiento al reglamento interno y procedimientos de la empresa. * Dar uso correcto a las herramientas de trabajo entregadas por su empleador. * Conducir en forma responsable dando cumplimiento a toda la normativa legal. * Verifica y deja registro de sus actividades en libro de mantenimiento del recinto. * Revisa correcta utilización de libro de visitas. * Realiza control de actividades de Operador de Planta. * Realizar compra de repuestos o accesorios necesarios para desarrollar su labor * Envío de correspondencia según requerimientos de operación * Rendir gastos dentro de los plazos y procedimientos establecidos. * Subir información de mantenimientos a sistema VP\+ u otro requerido por el área de O\&M * Conforme a programas efectúa inspecciones periódicas a los equipos de las Plantas Fotovoltaicas. * Realizar rondas preventivas por las instalaciones para detectar problemas de seguridad, de orden e higiene, desperfectos u otros de similar naturaleza, generará informe con registro fotográfico enviando este a su jefatura directa. * Revisa accesos en los parques y comprueba operación de sistema de alarmas. * Chequea el buen estado de las señaléticas y extintores. * Realiza corte, control de hierbas y arbustos en los parques fotovoltaicos. * Realiza labores de mantenimiento a equipos de MT, cubriendo trabajos en paneles, seguidores, string, stringbox e inversores, cubriendo todas las conexiones eléctricas entre estos, puestas a tierra y la estructura de soporte. * Realiza termografía y lavado de paneles. * Realiza labores de mantenimiento en equipos de monitoreo y control de Plantas Fotovoltaica. * Informa los resultados obtenidos en los trabajos de mantención y reparación efectuadas a las instalaciones y equipos de las diferentes Plantas donde desarrolla su labor. Al término de la jornada entregará informe según las tareas programadas y actividades desarrolladas. * Realiza supervisión y control de las actividades realizadas por empresas contratistas. * Realiza las pruebas necesarias para garantizar el funcionamiento seguro y eficaz de las instalaciones y equipos. * Controla mensualmente el stock de repuestos del cliente puestos en Planta según contrato, identificando e informando todo repuesto ausente. * Mantener contacto permanente con el supervisor y Manager O\&M, u a quien la empresa designe ante accidentes de trabajo, incendios, sismos y otros de similares características. El candidato ideal debe tener ser Ingeniero Eléctrico (preferible Clase A), Electrotécnico, Industrial o carrera afín con al menos 2 años de experiencia en funciones similares de plantas de generación renovable. Debe tener licencia de conducción Clase B, y tener residencia en la zona. El trabajo es de lunes a viernes en el sitio, pero debe tener disponibilidad para trabajar al menos un fin de semana al mes (por un extra obviamente). Si tu perfil se ajusta al cargo, por favor presiona en **APLICAR A ESTA OPORTUNIDAD**, o bien presiona en **REFERIR A ALGUIEN** para presentar alguien que creas tenga un buen perfil para el cargo.
Tolima, Colombia
Salario negociable
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Analista de Soporte Técnico para Usuarios Finales
**ID de solicitud:** 242123 Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y a ayudarlos a seguir desarrollando su carrera en ScotiaTech. ***Propósito*** Contribuye al éxito general de los Servicios de TI para Empleados / ETSS, garantizando la ejecución/entrega de objetivos, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones aplicables, las políticas y procedimientos internos. Brinda el mejor servicio a los usuarios internos, siguiendo los estándares del mercado y las directrices proporcionadas por la gerencia. ***Responsabilidades*** * Brindar soporte profesional y cortés a la comunidad empresarial, respondiendo preguntas, siempre que sea posible, para cumplir con el objetivo departamental de resolución de incidencias. El titular utilizará todos los recursos disponibles para garantizar una tasa oportuna de resolución en la primera llamada. * Realizar la triage y el soporte de primer nivel para empleados y sus sistemas informáticos. Resolver o derivar incidencias reportadas por teléfono, mediante software de gestión de incidencias o cualquier otro canal de recepción que la empresa determine. Facilitar los procesos de cumplimiento de solicitudes. * El empleado garantizará que se otorgue acceso y cuentas a los empleados conforme a las políticas de seguridad de la empresa. * Gestionar el sistema de seguimiento de incidencias de forma oportuna y eficaz para asegurar una resolución rápida; documentar toda nueva información en el registro; cerrar los registros, incluyendo el seguimiento con todos los departamentos afectados y sus usuarios asociados para garantizar que los problemas se hayan resuelto y que el nivel de servicio haya cumplido con sus expectativas. * Mantenerse actualizado sobre las rápidas tendencias tecnológicas, aprender de forma autodidacta nuevas tecnologías y comprender las estrategias de tecnología de escritorio de la división, cumpliendo así con los objetivos departamentales. * Brindar soporte de nivel II a aplicaciones, software, redes y hardware. * Proporcionar retroalimentación a la línea de soporte de nivel I para garantizar que todos los procedimientos se realicen conforme a las políticas de seguridad. * Atender llamadas telefónicas para gestionar los asuntos entrantes de los clientes forma parte de las actividades diarias. ***Relaciones de reporte (solo títulos de puesto) \-*** ***Gerente principal:*** * (Incluir gerente secundario, si corresponde): Gerente – Gerente de Soporte Técnico para Usuarios Finales. * Reportes directos: N / A * Reportes compartidos (línea sólida/punteada, si corresponde): N / A ***Dimensiones*** * Brindar soporte a las líneas de negocio globales de Scotiabank. * Gestión múltiple de usuarios y cuentas en Active Directory. * Servicios globales de gestión de identidad y acceso. * El titular recibe orientación general del gerente y es responsable de informar retrasos o problemas relacionados con las asignaciones y solicitudes. El titular debe mantener informada a la gerencia sobre los asuntos que afecten la entrega de sus propias responsabilidades. * El titular actuará sobre el canal de recepción de forma oportuna. * El titular deberá: * Interactuar diariamente con clientes internos de todos los niveles. * Trabajar con desarrolladores de aplicaciones. * Estar preparado para trabajar fuera del horario laboral habitual. ***Educación / Experiencia / Otros requisitos (incluir únicamente los específicos para este puesto)*** * Las solicitudes presentadas al titular se basan tanto en sistemas operativos como en aplicaciones. Por lo tanto, el titular debe poseer un buen conocimiento y familiaridad con los entornos de sistemas operativos y los diversos componentes y aplicaciones involucrados. El titular debe ser capaz de adaptarse a los nuevos desarrollos en sistemas operativos y aplicaciones. Se requiere un buen conocimiento de las políticas de seguridad del Banco y de los procedimientos de gestión de cuentas. * El titular debe tener un conocimiento profundo de los siguientes temas: * Políticas y funciones de usuarios y grupos en Active Directory * Sistemas operativos de aplicaciones * Políticas de seguridad del Banco * Paquete Office * Topologías de red * El titular debe poseer buenas habilidades comunicativas orales y escritas para elaborar informes dirigidos a la gerencia y comunicarse eficazmente con la comunidad de usuarios. * El titular debe tener un nivel de inglés competente, tanto escrito como oral, a un nivel avanzado. * Nivel de inglés avanzado. ***Condiciones de trabajo*** El titular trabajará en jornadas conforme a la legislación vigente. Se requerirá cubrir turnos fuera del horario comercial. Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá ScotiaTech es una unidad de negocio dentro de ScotiaGBS, una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia. El centro de ScotiaTech fue creado para apoyar distintos sistemas y procesos tecnológicos del Banco. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, además de beneficios competitivos. En ScotiaTech valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y estamos comprometidos con la creación y el mantenimiento de un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaTech; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos seleccionados para una entrevista.
111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia
Salario negociable
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Agente Call Center
**OFERTA LABORAL – AGENTE DE CALL CENTER** Somos una empresa dedicada al **diseño de sitios web** y al **manejo de redes sociales**, con un equipo consolidado de **agendadores y cerradores de negocios**. Actualmente nos encontramos en **proceso de expansión** y buscamos sumar talento a nuestro equipo. **Cargo** **Agente de Call Center.** **Funciones principales** * Contactar clientes potenciales. * Agendar citas para el equipo de ventas. * Garantizar que el cliente atienda la llamada y reciba la información correspondiente. **Modalidad y horario** * Se debe cumplir con **bloques mínimos de 2 horas diarias**, las cuales serán **supervisadas**. * El agente puede **elegir el horario** en el que realizará esas 2 horas, manteniendo el compromiso del bloque completo. **Pago** * **$35\.000 pesos por cada cita agendada de manera efectiva**. * **Pago quincenal**. **¿Qué se considera una cita agendada efectiva?** * El cliente atiende la llamada. * Escucha la información y presta atención. **La cita no se paga si:** * El cliente no atiende. * El cliente cuelga la llamada. * El cliente no presta atención. **Importante** Cerrar la venta **no es un requisito para el pago**. Únicamente se valida que la cita se realice y que el cliente atienda correctamente. **Requisitos** * **Experiencia mínima de 1 año** en Call Center y ventas telefónicas. * El/la agente debe contar con **teléfono propio** para realizar las llamadas. **Herramientas** * La empresa brinda la **línea telefónica con el plan de datos necesario** para el correcto desempeño de las funciones. * El/la agente debe contar con **teléfono propio** para realizar las llamadas. Si te interesa formar parte de un equipo en crecimiento, con horarios flexibles y pago por resultados, nos encantaría conocerte. Tipo de puesto: Freelance
Domicilio, Laureles - Estadio, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
35,000 COP/año
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Analista Empresarial Senior, Calidad de Datos y Aseguramiento de la Calidad
**ID de solicitud:** 233531 Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarles a continuar su carrera profesional en ScotiaGBS. **Propósito** El titular es responsable de gestionar integralmente la Calidad de Datos y el Aseguramiento de la Calidad, lo que incluye la gestión de verificaciones manuales, consultas automatizadas, la herramienta de Calidad de Datos, la creación de informes y las solicitudes puntuales. Esto abarca el análisis y la ejecución de mejoras en la eficiencia operativa, entre otras acciones, como mejoras en los sistemas, optimización de procesos, cumplimiento de requisitos regulatorios y normativos, y apoyo a iniciativas priorizadas dentro de Operaciones Globales de RR.HH. Usted contribuirá al éxito general de las Operaciones Globales de RR.HH. asegurando la ejecución y entrega efectiva de objetivos, planes e iniciativas individuales en apoyo a las estrategias y objetivos empresariales del equipo. Todas las actividades deben realizarse en cumplimiento de las regulaciones aplicables, así como de las políticas y procedimientos internos. **Responsabilidades** * Impulsa una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco. * Apoya el desarrollo de estrategias y recomendaciones, incluyendo beneficios y costos empresariales, implementación, capacitación y estrategias de gestión del cambio. * Realiza análisis empresariales y consulta con los patrocinadores/interesados empresariales para explorar, evaluar y recomendar soluciones empresariales. * Apoya al equipo en: * El análisis de los flujos de trabajo, procesos y procedimientos. * El análisis de causas fundamentales y brechas, así como el diseño de los flujos de trabajo, procesos y procedimientos futuros, y el análisis de los flujos del sistema. * La determinación del impacto empresarial derivado de los cambios en los procesos y procedimientos. * La definición de los requisitos de aplicación del sistema para modificaciones de procesos existentes o para la creación de nuevas aplicaciones y/o procesos. * La elaboración de documentos de requisitos para el equipo de Desarrollo y la conducción de sesiones de revisión detallada. * La ejecución de casos de prueba y la documentación de cualquier defecto detectado. * La documentación y coordinación de la capacitación y la comunicación. * Las sesiones con los interesados empresariales. * La implementación de planes y soluciones destinados a mejorar la eficacia operativa. * Comprende cómo debe considerarse la apetencia al riesgo y la cultura de gestión de riesgos del Banco en las actividades y decisiones cotidianas. * Busca activamente la operatividad eficaz y eficiente de sus respectivas áreas, conforme a los Valores del Banco, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando al mismo tiempo la adecuación, el cumplimiento y la eficacia de los controles operativos diarios para cumplir con las obligaciones relacionadas con los riesgos operativos, de cumplimiento, de lavado de dinero/financiación del terrorismo/sanciones y conductuales. * Impulsa un entorno de alto desempeño y contribuye a un ambiente laboral inclusivo. **Relaciones de reporte** * Gerente principal: Gerente, Calidad de Datos y Aseguramiento de la Calidad, Operaciones Globales de RR.HH. * Reportes directos: No aplica **Dimensiones** * Más de 400 000 transacciones/consultas anuales a nivel mundial — todos los canales (teléfono, correo electrónico, bajo demanda, autoatención para gerentes y empleados). * Más de 115 000 consultas telefónicas anuales. * Cobertura global en 60 países. * Más de 300 procesos/servicios globales respaldados. * Más de 300 empleados de tiempo completo (ETC) en Operaciones Globales de RR.HH. (Canadá, Bogotá y Estados Unidos). **Educación / Experiencia / Otros requisitos** * Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas (Operaciones), Ciencias, Ingeniería o Tecnología de RR.HH. * Competencia para resolver sistemáticamente problemas mediante metodologías adecuadas de mejora de procesos, analizando información y datos complejos provenientes de distintos equipos multifuncionales, tanto locales como globales. * Conocimientos sólidos sobre las políticas, procedimientos, sistemas y procesos operativos de Recursos Humanos. * Conocimientos sólidos sobre la introducción y corrección de errores en Employee Central, comprensión de discrepancias de datos y sus impactos secundarios, incluidos Tiempo y Asistencia y Nómina SAP. * Capacidad de juicio sólida para evaluar y analizar información, y resolver eficazmente los problemas. * Excelentes habilidades comunicativas orales, escritas y de presentación. * Certificación en Excelencia Operacional — Cinturón Negro Six Sigma y Diseño para Six Sigma. * Conceptos y principios LEAN y Six Sigma. * Comprensión científica y analítica sólida de procesos y sistemas de calidad. * Excelentes habilidades matemáticas y conocimiento práctico de métodos de análisis de datos/estadísticos. * Sería un valor añadido contar con la certificación PMI de Profesional en Gestión de Proyectos (PMP). * Bilingüe en inglés y español. Ubicación(es): Colombia: Bogotá: Bogotá Scotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diversos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de América. Está conformada por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, además de beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y estamos comprometidos con la creación y el mantenimiento de un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera profesional en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.
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Auxiliar de Cuentas por Pagar
**\*\*POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM VITAE EN INGLÉS\*\*** Ubicación: Teletrabajo Tipo de empleo: Tiempo completo Departamento: Contabilidad y Finanzas Remuneración: USD $1.300 \- 1.500 por mes ### **Acerca de la empresa** Somos una empresa estadounidense especializada en construcción al aire libre y diseño paisajístico, centrada en proyectos residenciales y comerciales de alta gama. Nuestro equipo se enfoca en crear entornos exteriores premium, parques y espacios de amenities que sean a la vez funcionales y constructibles. Transformamos ideas conceptuales en planos listos para la construcción y colaboramos estrechamente con diseñadores, constructores y equipos de campo para entregar espacios terminados excepcionales. ### **Resumen del puesto** El Auxiliar de Cuentas por Pagar apoya al equipo contable ayudando a procesar con precisión las facturas de proveedores y garantizando pagos oportunos. Este puesto implica una alta volumetría de ingreso de datos, así como conciliaciones y otras tareas relacionadas con la contabilidad. Buscamos un profesional orientado al detalle, con formación en contabilidad, cómodo trabajando con datos transaccionales y con ganas de crecer dentro de un equipo financiero estructurado. ### **Principales responsabilidades** * Asistir en el procesamiento y codificación de facturas de proveedores en el sistema contable * Realizar ingreso de datos de alta volumetría, con fuerte énfasis en la precisión y la atención al detalle * Relacionar facturas con órdenes de compra y documentos de recepción según corresponda * Conciliar cuentas de proveedores y resolver discrepancias de forma oportuna * Asistir en la conciliación de saldos de cuentas por pagar * Apoyar las actividades de cierre mensual, incluyendo provisiones de facturas y documentación de respaldo * Ayudar a preparar las nóminas semanales de pagos, incluidos cheques, transferencias ACH y transferencias bancarias internacionales * Responder a consultas de proveedores sobre el estado de las facturas y los pagos * Mantener registros actualizados de proveedores y documentación de respaldo * Archivar y organizar los documentos de cuentas por pagar conforme a las políticas de la empresa * Cumplir con los controles internos y procedimientos contables establecidos * Apoyar tareas contables y administrativas adicionales según sea necesario ### **Requisitos** * Título universitario en Contabilidad o campo afín * Dominio del inglés, con excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación * Alta capacidad de atención al detalle y aptitud para gestionar tareas repetitivas y basadas en grandes volúmenes de datos * Competencia en Microsoft Excel * Experiencia en sistemas contables más avanzados que QuickBooks * Conocimiento de los procesos y conciliaciones de cuentas por pagar * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Capacidad para seguir procedimientos, cumplir plazos y trabajar de forma independiente en un entorno remoto ### **Requisitos preferidos** * Experiencia previa en construcción, contratación o entornos basados en proyectos * Experiencia con sistemas ERP o sistemas contables de mediana a gran escala * Visa estadounidense disponible con fines de capacitación
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