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Resumen del Puesto: Lidera, administra y controla los niveles de servicio y recursos de la operación logística, asegurando la eficiencia, la satisfacción del cliente y el bienestar del equipo. Puntos Destacados: 1. Lidera operaciones logísticas en DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA SAS. 2. Promueve un ambiente de trabajo colaborativo y de mejora continua. 3. Impacta positivamente en el medio ambiente y en las personas. **Acerca de DHL** ----------------- **Conectando Personas, Mejorando Vidas.** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **Diversidad es nuestra fuerza.** **S****er DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.** **Esta posición es para DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA SAS** **Objetivo del rol** -------------------- * Liderar, administrar y controlar el cumplimiento de los niveles de servicio de la operación, cumpliendo con los acuerdos y compromisos establecidos con el cliente y los objetivos estratégicos de la organización. * Administrar los recursos humanos, físicos y tecnológicos, garantizando un nivel de servicio eficiente tanto para el cliente interno como externo. * Mantener una comunicación efectiva con su equipo de trabajo para cumplir con los procesos operativos de acuerdo con los requerimientos del cliente. **Principales funciones** ------------------------- * Asegurar que se alcancen los niveles de servicio y los KPIs establecidos, manteniendo una operación equilibrada y estable que optimice el rendimiento y la satisfacción del cliente. * Velar por la correcta ejecución de las rutinas establecidas dentro de la operación, asegurando la eficiencia y la efectividad en los procesos. * Alcanzar y mantener un ambiente de trabajo excelente que promueva la colaboración y el bienestar del equipo. * Monitorear las productividades por proceso, analizando variaciones y proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. * Asistir a sesiones tácticas para colaborar en la planificación y ejecución de estrategias operativas. * Realizar un seguimiento de los briefings de los equipos operativos, asegurando una comunicación clara sobre los indicadores clave del sitio y las acciones de mejora en curso. * Elaborar y presentar los indicadores del área correspondiente, proporcionando información relevante para la toma de decisiones. * Revisar, aprobar y dar seguimiento a la pre\-nómina y las horas extra, garantizando la precisión en la gestión de recursos humanos. * Monitorear el número de instrucciones de trabajo actualizadas, basadas en Kaizens y desviaciones de proceso identificadas, para asegurar la mejora continua. * Contribuir en reuniones de análisis crítico con el objetivo de identificar y eliminar barreras de productividad, así como mejorar el rendimiento, escalando problemas, desafíos y oportunidades. * Fomentar la generación de ideas para la mejora continua de los procedimientos operativos, impulsando la innovación y la eficiencia. * Dar seguimiento al cumplimiento de los estándares de productividad establecidos para cada proceso, asegurando la eficiencia operativa. **Requisitos para aplicar** --------------------------- * Profesional en carreras afines a Ingeniería Industrial, Producción, Logística, Administración de Empresas, Economía o afines. * Experiencia mínima de 7 años liderando operaciones logísticas, preferiblemente en el sector Tech. * Experiencia y conocimientos en operaciones de CrossDocking. * Experiencia en operaciones de Warehouse (WH) * Experiencia liderando equipos de trabajo. * Experiencia manteniendo comunicación directa con el cliente. * Enfoque en contacto, relacionamiento y negociación con cliente interno y externo. * Conocimientos y experiencia en: + Administración de inventarios y operaciones logísticas. + Gestión y administración de costos y gastos de operaciones logísticas. + Informes e indicadores de gestión. + Liderazgo de equipos. * Competencias requeridas: Comunicación oral y escrita, liderazgo, capacidad analítica y de resolución de problemas. Desarrollo de proyectos, orientación al mejoramiento continuo, orientación al cliente interno/externo, orientación a los resultados, conocimientos financieros. * Disponibilidad para trabajar fines de semana cuando la operacion lo requiera. * **Ingles B2 Conversacional ( Indispensable)**
