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Resumen del Puesto: Este rol implica la gestión de cuentas de usuario, la administración de permisos, el soporte de acceso y la documentación, asegurando el cumplimiento de políticas de seguridad. Puntos Destacados: 1. Gestión de cuentas de usuarios y administración de permisos 2. Soporte de primer nivel en accesos y gestión de credenciales 3. Trabajo en ambientes controlados con procedimientos formalizados DESCRIPCIóN * Ejecución de procesos de altas, bajas y modificaciones de cuentas de usuarios en plataformas tecnológicas, aplicaciones empresariales y sistemas internos. * Administración y control de permisos de usuarios conforme a las políticas de seguridad y cumplimiento del cliente. * Soporte de primer nivel en temas relacionados con accesos, gestión de credenciales y resolución de incidencias básicas. * Documentación clara y precisa de todos los movimientos realizados en los sistemas de gestión de accesos. * Escalamiento oportuno de casos complejos al equipo de seguridad o administración según las matrices definidas. REQUISITOS * Experiencia demostrable (mínimo 1 año) gestionando cuentas de usuarios (altas, bajas, modificaciones) en entornos Windows, Active Directory, Office 365 u otras plataformas similares. * Conocimiento básico de administración de identidades y políticas de acceso. * Comprensión fundamental de buenas prácticas en seguridad de la información. * Capacidad para trabajar en ambientes controlados bajo procedimientos formalizados (ITIL, ISO, etc.). * Atención al detalle, orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva
