Resumen del Puesto: Buscamos un tecnólogo en informática o carrera afín con experiencia en manejo de infraestructura o procesos de datacenter para atender incidentes y requerimientos. Puntos Destacados: 1. Manejo de infraestructura o procesos datacenter 2. Atención y seguimiento de incidentes y requerimientos 3. Análisis y actualización de manuales Formación Tecnólogo en Informática o carreras afines. Experiencia:  1 Año  en manejo de infraestructura o procesos datacenter  Funciones: Recepción y seguimiento de incidentes y requerimientos en herramienta ITCM Atención de Incidentes, requerimientos y eventos de infraestructura Análisis y actualización de manuales Diseño de Informes Manejo de ITSM Gestion de Backlog y grupos Atención de sala de crisis o sección de trabajo Horario:7x24  ( 5am  a 1 pm 6am a 2pm   7am a 3pm -7am a 4pm  - 8 a 5 -9 a 6 2pm  a 10 pm 3pm  a 11pm   4pm  a 11pm-  10 pm a 6 pm ) turnos rotativos y horario chileno (se trabajan festivos colombianos) Ciudad: Bogotá Presencial Zona Franca. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist