### **Título del puesto: Especialista en Implementación Técnica (Gestor de Incorporación)** #### **Honorarios del contratista: 3.200 $ – 3.500 $/mes (USD)** #### **Modalidad de trabajo: Remoto** #### **Tipo de vinculación: Contratista independiente** #### **Compromiso: A tiempo completo (aproximadamente 45 horas/semana)** ### **Descripción de la empresa:** Tidal es una agencia de colocación directa que ayuda a los buscadores de empleo a encontrar oportunidades laborales con verdadero potencial de crecimiento. Colaboramos con empresas estables y responsables, con experiencia en la contratación remota y entusiasmadas por dar la bienvenida a miembros internacionales de sus equipos. Tidal es propiedad y está gestionada por propietarios y operadores de marcas de consumo. Contamos con experiencia en la formación de equipos en el extranjero y aspiramos a ayudar a las empresas a aprovechar el talento global. ### **Acerca de este puesto:** Buscamos un Especialista en Implementación Técnica para encargarse de la incorporación y la configuración técnica de nuevos clientes o usuarios. Este puesto se sitúa en la intersección entre la incorporación, las operaciones y la ejecución técnica básica. Serás responsable de garantizar implementaciones fluidas coordinando los requisitos, validando los datos y realizando tareas básicas de programación o manipulación de datos cuando sea necesario. No se trata de un puesto puramente de ingeniería, pero debes sentirte cómodo trabajando con conceptos técnicos, datos estructurados y resolviendo problemas de forma independiente. ### **Principales responsabilidades:** * Gestionar la incorporación y la implementación de extremo a extremo para nuevos clientes o cuentas * Recopilar los requisitos y traducirlos en pasos claros de implementación * Configurar sistemas, integraciones o flujos de trabajo según las necesidades de incorporación * Trabajar con conjuntos de datos mediante SQL para validar, auditar o conciliar información * Utilizar secuencias de comandos básicas en Python para automatización, limpieza de datos u herramientas internas * Diagnosticar y resolver problemas de implementación e identificar sus causas fundamentales * Coordinarse con los equipos internos (ingeniería, operaciones, soporte) según sea necesario * Mantener documentación clara, listas de verificación de incorporación y actualizaciones de estado * Garantizar que las implementaciones se completen con precisión y dentro del plazo establecido **Software/Plataformas/Herramientas:** * Python (secuencias de comandos básicas) * SQL * Google Sheets / Excel * Herramientas internas, API o bases de datos (se proporcionará formación cuando corresponda) * Herramientas de gestión de proyectos o tareas (Asana, ClickUp, Monday, etc.) **Requisitos:** * Al menos 3 a 5 años de experiencia como freelance * 3+ años de experiencia en incorporación, implementación, operaciones técnicas o funciones similares * Excelentes habilidades orales y escritas en inglés (nivel C1 o C2) * Capacidad para redactar secuencias de comandos básicas en Python y consultas SQL * Profundo conocimiento de estructuras de datos, flujos de trabajo y lógica de sistemas * Excelentes habilidades escritas y orales en inglés * Alta capacidad de organización, orientación al detalle y fiabilidad en el seguimiento de tareas * Disposición para trabajar en horario comercial estadounidense * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto **Horario de turno:** * De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora estándar central de Estados Unidos)