Analista de Soporte en sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Encargado de soporte técnico presencial de alta calidad para incidencias, peticiones y cambios de hardware y software. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial de alta calidad 2. Instalación y mantenimiento de hardware y software 3. Conocimientos avanzados en ofimática y microinformática DESCRIPCIóN Será el encargado de prestar soporte de manera presencial con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios que no hayan podido resolverse de manera remota. Realizar las instalaciones, reinstalaciones, movimientos y cambios de los elementos hardware y software de los equipos de los usuarios REQUISITOS Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines. Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc, impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota. Mantenimiento preventivo y correctivo, configuraciones a nivel de hardware y software para PC's, portátiles, impresoras, multifuncionales. Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.