Gerente de Transformación Operativa

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol liderará la evolución operativa de Gallagher en Colombia, simplificando procesos, fortaleciendo el control operativo y adoptando tecnología para generar impacto. Puntos Destacados: 1. Lidera la evolución operativa y tecnológica en Colombia. 2. Impulsa mejoras en eficiencia, productividad y experiencia del cliente interno. 3. Fomenta la colaboración, el aprendizaje y el avance profesional. **Introducción** Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way. **Descripción** En este rol liderarás la evolución operativa de Gallagher en Colombia. Tu trabajo ayudará a simplificar procesos, fortalecer el control operativo, impulsar la tecnología que apoya la operación y convertir ideas en cambios que sí se adoptan. En Gallagher valoramos la integridad, la colaboración y el crecimiento. También creemos en una cultura cercana, donde distintas perspectivas aportan valor y las personas pueden aprender y avanzar con apoyo real. **Cómo lograrás un impacto** * Liderar los equipos de Tecnología y Control Operativo (Calidad) de Colombia, asegurando su alineación con las prioridades estratégicas del negocio. * Construir y dar seguimiento a una ruta de iniciativas de mejora, automatización, analítica y evolución tecnológica. * Conectar prioridades del negocio con capacidades tecnológicas y operacionales para que las respuestas lleguen a tiempo y con valor. * Impulsar mejoras en eficiencia, productividad, experiencia del cliente interno y capacidad de escalar. * Manejar presupuesto, riesgos, dependencias y beneficios para que la transformación avance. * Acompañar cambios en procesos, herramientas y formas de trabajo para facilitar su adopción real. * Impulsar la adopción de mejores prácticas regionales y promover la estandarización de procesos cuando generen valor para la organización. * Garantizar el cumplimiento de políticas corporativas, lineamientos tecnológicos y controles operativos definidos por la organización. * Monitorear indicadores de desempeño, beneficios y resultados derivados de los programas de transformación y evolución del negocio. **Acerca de ti** * 7 años de experiencia liderando procesos operativos y tecnológicos * Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos o proyectos durante varios años en contextos de transformación, procesos y mejora continua. * Experiencia en manejo de presupuesto, seguimiento de resultados y gestión de riesgos. * Inglés avanzado 100% conversacional * Formación en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o Finanzas, posgrado ideal. * Ideal certificaciones en gestión de proyectos y mejora continua, como Project Management Institute, Scrum, Lean Six Sigma, Kaizen o Design Thinking.