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Sr Insurance Manager

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Insurance Manager para liderar equipos operativos en la línea de seguros, enfocándose en Service Delivery, gestión de KPIs y desarrollo de personal. Puntos Destacados: 1. Liderazgo de equipos operativos en seguros 2. Enfoque en Service Delivery y KPIs 3. Desarrollo y acompañamiento de líderes Estamos apoyando a uno de nuestros clientes más representativos en búsqueda de un **Insurance Manager** para liderar equipos operativos dentro de la línea de seguros, con un fuerte enfoque en Service Delivery, gestión de KPIs y liderazgo de personas. **Responsabilidades** * Liderar un equipo de aprox. 25 colaboradores, asegurando el cumplimiento de SLA y KPIs. * Gestionar la operación diaria y el desempeño del equipo en procesos de seguros. * Coordinar con stakeholders internacionales y el Senior Manager. * Garantizar altos estándares de calidad, productividad y servicio al cliente. * Desarrollar, entrenar y acompañar a líderes y miembros del equipo. * Gestionar escalamientos operativos y requerimientos del cliente. * Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos. **Requisitos** * Mínimo 7 años de experiencia liderando equipos. * Experiencia en líneas de seguros. * Inglés nivel C1 o superior (indispensable). * Habilidades sólidas en liderazgo, análisis y toma de decisiones. * Experiencia previa en entornos BPO o contact center. #### **Condiciones laborales** * **Horario:** Lunes a viernes de **8:00 a.m. a 5:30 p.m.** * **Modalidad:** **100 % presencial** * **Tipo de contrato:** **Indefinido** * **Salario:** A convenir

Publicado por

Valentina Rodríguez

Indeed · HR

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