Resumen del Puesto: En Medilaboral IPS, buscamos un Auxiliar SAC para brindar atención oportuna, eficaz y humanizada a los usuarios, garantizando una experiencia positiva. Puntos Destacados: 1. Atender y solucionar inquietudes de clientes y usuarios 2. Contribuir al mejoramiento continuo de los procesos 3. Gestión de solicitudes, orientaciones, trámites y requerimientos En Medilaboral IPS, institución con más de 25 años de trayectoria en el sector salud y presencia a nivel nacional, buscamos un Auxiliar SAC para brindar atención oportuna, eficaz y humanizada a los usuarios, garantizando la correcta gestión de solicitudes, orientaciones, trámites y requerimientos asociados a los servicios, asegurando una experiencia positiva al cliente y usuario. **Funciones Principales:** * Atender y solucionar las inquietudes y solicitudes de clientes y usuarios a través de los canales autorizados (Pbx, Correo Electrónico, Chat Epimoni, Whatsapp). * Direccionar al área correspondiente las solicitudes de los clientes que se salen de su alcance. **Registrar los requerimientos y novedades reportadas** * Realizar los informes que le sean solicitados. Manejo de cliente interno y externo **Contribuir al mejoramiento continuo de los procesos de experiencia del usuario.** * Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo. **Condiciones del contrato:** Horario de L\- V de 7 a 5 y 1 sábado cada 15 días de 7 a 1\. Contrato Indefinido. Salario: $1\.856\.000 \+ todas las prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Empleo presencial
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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