Resumen: Salesforce busca un Ejecutivo de Cuentas impulsado por IA, con una sólida formación técnica, para impulsar el crecimiento de los ingresos y fomentar las relaciones con los clientes mediante la aplicación de tecnología innovadora. Aspectos destacados: 1. Papel fundamental para impulsar el crecimiento de los ingresos y fomentar las relaciones con los clientes 2. Aplicar tecnología innovadora para redefinir la interacción con los clientes 3. Trabajar con las innovaciones líderes en IA de Salesforce: Agentforce y Data 360 *Para obtener la mejor experiencia como candidato, considere postularse a un máximo de 3 puestos dentro de los próximos 12 meses, a fin de evitar duplicar esfuerzos.* Categoría del puesto Ventas Detalles del puesto **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM n.º 1 impulsado por IA, donde los humanos y sus agentes logran juntos el éxito del cliente. Aquí, la ambición se convierte en acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda: es una forma de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo mediante la IA, impulsar la innovación y mantener los valores fundamentales de Salesforce en el corazón de todo ello. ¿Listo para potenciar su carrera profesional en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar indicado! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce. En Salesforce, buscamos personas excepcionales que se unan a nuestro equipo como Ejecutivos de Cuentas con una sólida formación técnica y experiencia especializada en soluciones impulsadas por IA. En este rol, desempeñará un papel fundamental para impulsar el crecimiento de los ingresos y fomentar relaciones duraderas con los clientes, además de aplicar tecnología innovadora para redefinir la interacción con los clientes. Salesforce Agentforce y Data 360, nuestras innovaciones insignia, aprovechan el poder del análisis de datos en tiempo real y de la IA para redefinir Customer 360, permitiendo interacciones escalables y de alto impacto con los clientes. Como parte de nuestro equipo especializado en ventas de Agentforce y Data 360, desempeñará un papel fundamental al diseñar estrategias de interacción con los clientes y entregar resultados revolucionarios. Buscamos personas con amplios conocimientos profundos sobre IA y datos, así como sólida experiencia en la comercialización de soluciones tecnológicas complejas, comprensión de servicios basados en la nube y diseño de soluciones B2B. Al colaborar con posibles clientes, profundizará en la comprensión de sus necesidades y desafíos, demostrando finalmente cómo Agentforce y Data 360 constituyen la solución para sus objetivos empresariales más críticos. **Sus responsabilidades:** * Aplicar sus amplios conocimientos en ventas, junto con nuevas tecnologías y modelos de IA, para identificar y posicionar oportunidades de Agentforce y Data 360 con posibles clientes. * Colaborar estrechamente con el equipo de ventas de Salesforce para identificar oportunidades de crecimiento de Agentforce y Data 360 tanto en clientes actuales como nuevos. * Utilizar sus amplios conocimientos sobre Salesforce, especialmente sobre Agentforce y Data 360, para explicar a nuestros clientes cómo la suite de productos de Salesforce puede ofrecer soluciones personalizadas que transformen su interacción con los clientes, adaptándose perfectamente a su arquitectura existente. * Realizar descubrimientos técnicos exhaustivos para analizar problemas empresariales complejos y demostrar cómo las capacidades de Agentforce y Data 360 pueden generar impacto a escala. * Identificar y calificar oportunidades de Agentforce y Data 360 que coincidan con nuestro perfil ideal de cliente. * Demostrar su capacidad para liderar conversaciones integrales de descubrimiento, identificar las necesidades empresariales críticas de los posibles clientes y determinar si Agentforce/Data 360 constituye una solución viable y, en tal caso, cómo. * Realizar sesiones de descubrimiento detalladas para evaluar las necesidades empresariales complejas de los clientes, demostrando qué ofrece Agentforce y/o Data 360 como solución específica y escalable. * Elaborar y presentar puntos de vista convincentes (POV) que subrayen el valor tangible de Agentforce y/o Data 360 ante socios técnicos y comerciales. * Colaborar con equipos multifuncionales para representar a «Salesforce como una sola entidad» y garantizar una experiencia fluida para el cliente durante todo el proceso de ventas. * Destacar cómo nuestras soluciones se alinean perfectamente con los objetivos estratégicos a largo plazo de los clientes. * Aplicar su excelente capacidad para combinar un descubrimiento profundo con su propio punto de vista, presentando casos prácticos convincentes de Agentforce que resuenen con los compradores. * Este es un rol especializado y co-principal, que brinda apoyo al equipo de ventas principal de la cuenta del cliente; por lo tanto, resulta clave la capacidad de actuar como apoyo al Ejecutivo de Cuentas principal para impulsar una solución integral centrada en el cliente. **Requisitos:** * Experiencia en ventas empresariales y comerciales B2B en contextos altamente técnicos. * Comprensión profunda de los conceptos de IA y aprendizaje automático, así como del funcionamiento de la plataforma de agentes, incluida la configuración y puesta en marcha de agentes, su integración en flujos existentes, automatización, conexión mediante API, etc. * Conocimiento profundo y exhaustivo del panorama de los datos, incluidos los principales CDP (Customer Data Platforms) y data lakes. * Experiencia con soluciones de interacción con clientes impulsadas por IA y con la plataforma Salesforce (por ejemplo, Ventas, Servicios, Marketing, Data Cloud). * Intuición sofisticada para los negocios y capacidad para realizar descubrimientos técnicos profundos que vinculen las necesidades de los clientes con la plataforma de Salesforce y las capacidades de Agentforce. * Excelentes habilidades de venta técnica, incluida la capacidad de explicar modelos y soluciones de IA a clientes no técnicos, y cómo las capacidades y soluciones de IA se traducen en resultados empresariales. * Experticia en plataformas modernas de datos en la nube (por ejemplo, Snowflake, Databricks, Big Query), adquirida mediante una sólida experiencia en ventas tecnológicas. * Historial comprobado de superación constante de objetivos de ventas en entornos de ventas técnicas, lo que refleja su dominio de procesos de ventas complejos. * Excelentes habilidades comunicativas y de negociación, perfeccionadas gracias a su experiencia. * Título universitario o experiencia equivalente, con amplia trayectoria en ventas tecnológicas. **Conjunto de habilidades/tecnologías:** Plataforma Salesforce (nubes de Ventas, Servicio y Marketing), ventas técnicas, técnicas de negociación, data lakes en la nube, tecnologías de almacenes de datos, infraestructura en la nube, técnicas de modelado predictivo y prescriptivo, inteligencia empresarial (Tableau). Salesforce Data 360. **Características:** * Este rol exige una combinación excepcional de profundidad técnica, competencia en ventas y capacidad para explicar soluciones complejas impulsadas por IA a diversos tipos de clientes. * Orientado a resultados: demuestra su capacidad para superar los objetivos de ventas. * Enfoque empresarial: traduce hábilmente soluciones técnicas en valor empresarial tangible. * Talento para construir relaciones: establece conexiones duraderas con los clientes, basadas en su amplia experiencia en ventas. * Curiosidad por la resolución de problemas: diseña soluciones innovadoras para abordar desafíos complejos de los clientes, aprovechando su amplia experiencia en ventas tecnológicas. * Habilidades técnicas: capacidad para comprender soluciones técnicas complejas y articular claramente su valor empresarial ante empresas y socios técnicos. * Creatividad. Actitud ágil y proactiva. El progreso prima sobre la perfección. Desate su potencial Al unirse a Salesforce, no tendrá límites en ningún ámbito de su vida. Nuestros beneficios y recursos le ayudan a encontrar equilibrio y *ser su mejor versión*, mientras que nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda *hacer su mejor trabajo*. Juntos llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias asombrosas que los clientes adoren. Postúlese hoy mismo no solo para dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible —para usted, para la IA y para el mundo. Adaptaciones razonables Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envíe una solicitud mediante este Formulario de solicitud de adaptaciones. Tenga en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y analizar los currículums y calificaciones de los candidatos durante todo el proceso de reclutamiento. Las decisiones finales sobre la selección y contratación de candidatos siempre serán tomadas por personas. Consulte nuestra Declaración de privacidad para candidatos para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluido el uso de herramientas de IA y opciones de exclusión. Declaración de publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos sus empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa exactamente esto? Significa que, en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o solicitante de empleo será evaluado únicamente sobre la base de su mérito, competencia y calificaciones, sin tener en cuenta su raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición de persona transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras categorías protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y potenciales, sin importar en qué etapa de su trayectoria profesional en Salesforce se encuentren. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, remuneración, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, terminación de contratos y todo lo demás. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la remuneración, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de plantilla, la reincorporación, la capacitación y la educación.
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
Valentina Rodríguez
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