Técnico de Soporte TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Técnicos de Soporte TI para brindar soporte técnico a usuarios corporativos y de alta gerencia, asegurando valor agregado en el servicio. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios corporativos y alta gerencia 2. Gestión de requerimientos e incidentes 3. Preparación y mantenimiento de equipamiento computacional **POR FAVOR POSTULAR A TRAVÉS DEL SIGUIENTE LINK: https://avalorachile.buk.cl/s/vLBDsVC7bDmkS3XZ** Avalora Chile Spa se encuentra en la búsqueda de **dos Técnicos de Soporte TI**, uno ubicado en **Ciudad de México** y otro en **Bogotá, Colombia**. Ambos deberán realizar tareas de soporte técnico, procurando siempre entregar un valor agregado al momento de prestar servicios a usuarios corporativos y de alta gerencia. Las funciones se desempeñarán en modalidad presencial. **Perfil**: Formación académica relacionada con el cargo. (Técnico en Soporte / Técnico en Telecomunicaciones / Técnico en Informática) **Funciones:** * Preparación de equipamiento computacional software/hardware a usuarios * Mantención preventiva y/o correctiva sobre equipos computacionales. * Gestión de requerimientos/incidencias vía herramienta ISTM al cliente. * Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos por contrato. * Mantención de inventario ITAM del cliente * Apoyar en actividades al área de infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado) * Entregar soporte presencial y/o remoto a usuarios delimitado dentro del alcance por contrato. **Requisitos**: * Deseable un año de experiencia * Experiencia en gestión * Proactividad y deseo de aprendizaje. * Flexibilidad para ceñirse a un procedimiento previamente establecido * Habilidades comunicacionales * Habilidades de trabajo en equipo. * Orientación al cliente. * Habilidades blandas. **Conocimientos**: * Preparación/Configuración de equipamiento computacional * Soporte en S.O Microsoft, Office365 y/o herramientas corporativas de la compañía * SW, HD y cableado estructurado a nivel de Telecomunicaciones * Herramienta ITSM de gestión de tickets * Gestión de Incidentes/requerimientos (ITSM) * Control de Inventario (ITAM) **POR FAVOR POSTULAR A TRAVÉS DEL SIGUIENTE LINK: https://avalorachile.buk.cl/s/vLBDsVC7bDmkS3XZ** Pregunta(s) de postulación: * ¿Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance? * ¿Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá? * ¿Cuáles son sus pretensiones de renta? Lugar de trabajo: Empleo presencial