Técnico de Servicio en Campo

Descripción

Resumen: Únase a ABB para ejecutar trabajos de servicio, brindar un servicio al cliente de calidad y garantizar la retención de clientes en el sector crítico de energía, contribuyendo así a la ejecución del servicio y a la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de liderar, crecer e impactar al mundo con las industrias de ABB. 2. Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la planificación y ejecución del trabajo de servicio. 3. Trabajar con un equipo de alto rendimiento y construir relaciones con los clientes. En **ABB**, ayudamos a las industrias a operar de forma más eficiente y sostenible, y cada persona que forma parte de esta empresa hace posible que esto suceda. Contará con el respaldo necesario para liderar, con apoyo para su desarrollo profesional y sentirá orgullo por el impacto que creamos juntos. Únase a nosotros y ayude a operar lo que impulsa al mundo. **Este puesto depende directamente de:** Líder Regional de Ventas, Servicio y Ejecución de Proyectos \- Energía Crítica \- América Latina \_\_ **Su rol y responsabilidades** En este puesto, tendrá la oportunidad de ejecutar trabajos de servicio según las instrucciones correspondientes y de conformidad con las normas de calidad y seguridad de ABB. Cada día, brindará un servicio al cliente de calidad mediante la planificación y ejecución de trabajos de servicio conforme al pedido y las expectativas del cliente. Asimismo, demostrará su experiencia asegurando la retención del cliente mediante una comunicación efectiva sobre los plazos y las expectativas relacionadas con el trabajo de servicio. El modelo de trabajo para este puesto es: híbrido Este puesto contribuye a la **ejecución del servicio en los equipos de nuestros clientes. Los principales** interesados son **los clientes de la región**. Será principalmente responsable de: * Colaborar con el cliente (durante las visitas presenciales) para identificar oportunidades de mejora en sus operaciones y eliminar puntos problemáticos. * Realizar tareas de servicio en campo, identificar problemas técnicos y llevar a cabo análisis mediante actividades remotas o presenciales en las categorías de servicio y productos para los cuales está certificado. * Preparar listas de materiales necesarios para las actividades de servicio y garantizar que todos los materiales, piezas y equipos estén disponibles y sean de la calidad adecuada para dichas actividades. * Actuar como instructor cuando sea necesario, tanto para los asociados de servicio en campo como para los clientes. * Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la planificación y ejecución del trabajo de servicio conforme al pedido y las expectativas del cliente. *Dinámica de nuestro equipo* Se unirá a un **equipo de alto rendimiento**, donde podrá desarrollarse plenamente. **Requisitos para el puesto** * Formación académica en ingeniería eléctrica, electromecánica o electrónica * Al menos 5 años de experiencia en puestos relacionados * Experiencia trabajando con equipos de energía crítica (SAIs, cuadros de mando y distribución BDU) * Experiencia realizando inspecciones, pruebas, diagnóstico de fallas, mantenimiento y reparaciones * Capacidad para establecer relaciones con los clientes * Disponibilidad para viajar * Inglés fluido Construir un futuro más limpio e inteligente requiere todo tipo de mentes: curiosas, valientes y creativas. Por eso damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y experiencias. ¿Listo para generar un impacto? Postúlese hoy mismo o visite **https://www.abb.com** para conocer más sobre el impacto de nuestras soluciones en todo el mundo.