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Resumen: El Ingeniero de Soluciones diseña, construye, prueba e implementa soluciones técnicas, traduciendo los requisitos empresariales en ejecuciones de alta calidad, desde el diseño hasta la capacitación. Aspectos destacados: 1. Diseñar, crear prototipos y construir soluciones empresariales siguiendo las mejores prácticas 2. Realizar análisis empresarial y documentar los requisitos funcionales 3. Identificar proactivamente mejoras y optimizaciones de procesos Descripción general: **Ingeniero de Soluciones (Atlassian)** ================================= **Ubicación:** Colombia **Modalidad de trabajo:** Remota **Tipo de contrato:** Indefinido**Acerca del puesto** ------------------ El Ingeniero de Soluciones es responsable de entregar soluciones profesionales a los interesados empresariales, traduciendo los requisitos de los procesos empresariales en una solución técnica. Desde el diseño y la implementación hasta las pruebas y la capacitación, desempeñará un papel clave para garantizar que las necesidades empresariales se satisfagan mediante una ejecución técnica reflexiva y de alta calidad.**Responsabilidades del puesto — Lo que hará** ------------------------------------------------------ * Diseñar, crear prototipos y construir soluciones empresariales siguiendo las mejores prácticas, incorporando retroalimentación de los interesados para satisfacer las necesidades empresariales cambiantes. * Probar soluciones empresariales para asegurar que su rendimiento se alinee con las especificaciones de diseño, resolviendo cualquier problema identificado durante el proceso. * Realizar análisis empresarial para recopilar y documentar información sobre los procesos empresariales y las necesidades de los clientes, traduciendo los hallazgos en requisitos funcionales claros para su validación y aprobación por parte de los interesados. * Elaborar y ejecutar planes de migración para soluciones empresariales entre distintos entornos, brindando apoyo a los interesados durante todo el proceso con mínima supervisión. * Elaborar materiales de capacitación y llevar a cabo sesiones de capacitación para usuarios finales, garantizando al mismo tiempo que la documentación permita al equipo de soporte mantener y prestar servicios de manera eficaz. * Identificar proactivamente mejoras y optimizaciones de procesos para evolucionar, con el tiempo, la funcionalidad del producto y de las soluciones. **Herramientas tecnológicas** -------------------- * Atlassian * Microsoft SQL Server * C\# * Apex * Python **Requisitos esenciales del puesto — Habilidades requeridas** ------------------------------------- * Experiencia configurando e implementando soluciones técnicas mediante aplicaciones empresariales asignadas * Conocimientos sólidos sobre bases de datos relacionales, incluido Microsoft SQL Server, y lenguajes de programación orientada a objetos como C\#, Apex o Python * Habilidades sólidas de análisis empresarial, con experiencia comprobada en la documentación de requisitos funcionales * Capacidad demostrada para gestionar el alcance del proyecto, los plazos y las expectativas del cliente con mentalidad centrada en el cliente * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales, con capacidad para interactuar profesionalmente, con discreción y tacto, con interesados de todos los niveles **Lo que nos gustaría ver — Habilidades preferidas** -------------------------------------------- * Experiencia elaborando materiales de capacitación para usuarios finales y facilitando sesiones de capacitación * Capacidad para investigar situaciones complejas y formular preguntas incisivas para obtener información de calidad y accionable * Experiencia comprobada apoyando a los interesados durante migraciones de soluciones entre múltiples entornos * Excelentes habilidades de colaboración transversal tanto con equipos técnicos como no técnicos * Capacidad para gestionar una carga de trabajo constante en proyectos, comunicando proactivamente retrasos y buscando nuevas oportunidades de proyecto **Acerca de Hyland** ---------------- Hyland es pionera de la Content Innovation Cloud™, ofreciendo inteligencia empresarial ubicua a las organizaciones mediante soluciones que desbloquean información accionable y potencian la automatización. Confiado por miles de organizaciones en todo el mundo, incluidas muchas de las empresas de la lista Fortune 100, las soluciones de Hyland crean la base para una empresa conectada y autónoma, donde los equipos aprovechan el poder de la IA para redefinir su forma de operar y relacionarse con quienes atienden. Para obtener más información sobre la plataforma y los servicios de Hyland, visite Hyland.com. © Hyland. Todos los derechos reservados.**\#HylandLife** ---------------- Desde 1991, la misión de Hyland ha sido ayudar a nuestros empleados, clientes y socios a superar su potencial con nuestra plataforma líder en servicios de contenido. Nuestros empleados irradian una energía contagiosa y están apasionados por lo que hacen, ya sea ayudando a los clientes a tener éxito, apoyando a sus compañeros Hylanders o participando activamente en las comunidades donde viven y trabajan. El hashtag \#HylandLife representa nuestra cultura centrada en los empleados. Nuestros empleados viven día a día nuestra cultura al dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. Hyland los apoya para lograrlo mediante recursos para el desarrollo profesional, programas de bienestar y prácticas innovadoras. Nos nutrimos de puntos de vista diversos y nuevas ideas, y creemos firmemente que un entorno laboral positivo e inclusivo es fundamental para el éxito sostenible. Al haber crecido hasta convertirnos en una empresa de casi 4.000 personas, tenemos la oportunidad de generar un impacto significativo en nuestras comunidades. Apoyamos decididamente las iniciativas de nuestros empleados y alineamos nuestras campañas y programas de donación con organizaciones que son importantes para ellos.**Declaración de igualdad de oportunidades** ------------------------------- Hyland es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con ofrecer un entorno laboral inclusivo para todos los empleados y solicitantes. Las decisiones de contratación se toman sin considerar ninguna característica protegida por leyes y regulaciones aplicables. La información recopilada durante el proceso de contratación se utiliza exclusivamente para evaluar las calificaciones, verificar la identidad y cumplir con los requisitos legales.
