Botones

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención cordial, oportuna y profesional a los huéspedes, apoyando en la bienvenida, recepción, orientación y traslado, garantizando una experiencia positiva. Puntos Destacados: 1. Experiencia en servicio al huésped o recepción 2. Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, noche) 3. Orientación al servicio y excelente actitud Brindar una atención cordial, oportuna y profesional a los huéspedes desde su llegada, apoyando el proceso de bienvenida, recepción, orientación y traslado hacia las habitaciones, garantizando una experiencia positiva durante su ingreso y permanencia en el establecimiento. **FUNCIONES PRINCIPALES** * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes. * Apoyar el traslado y manejo del equipaje. * Orientar y acompañar a los huéspedes hasta sus habitaciones. * Brindar información básica sobre las instalaciones y los servicios disponibles. * Apoyar al área de recepción en la atención de solicitudes de los huéspedes. * Mantener una presentación personal adecuada y un trato amable y respetuoso. * Reportar novedades, solicitudes especiales o situaciones relacionadas con el servicio. * Cumplir con los protocolos de atención y servicio establecidos por la empresa. **REQUISITOS** * Experiencia mínima de un año en cargos como botones, auxiliar de recepción, servicio al huésped o cargos relacionados en hoteles o establecimientos de alojamiento. * Bachiller académico. * Preferiblemente con manejo del idioma inglés entre los niveles A2 y B1\. * Disponibilidad para trabajar en horarios y turnos rotativos. * Orientación al servicio y atención al cliente. **HORARIOS** Disponibilidad para trabajar en los diferentes turnos establecidos por la operación: * Turno de mañana. * Turno de tarde. * Turno de noche. * Turno partido. **COMPETENCIAS REQUERIDAS** * Excelente actitud de servicio. * Comunicación cordial y respetuosa. * Buena presentación personal. * Trabajo en equipo. * Responsabilidad y puntualidad. * Agilidad y disposición para atender las necesidades de los huéspedes. * Capacidad para seguir instrucciones y protocolos operativos. Lugar de trabajo: Empleo presencial