Operations Analyst

Descripción

Resumen del Puesto: Analista de Operaciones VI responsable de la ejecución eficiente de procesos operativos del canal de Vida Individual, asegurando calidad de información y cumplimiento de lineamientos. Puntos Destacados: 1. Gestiona procesos de pólizas de Vida Individual y reportes operativos. 2. Apoya la modernización de aplicativos con el área de IT. 3. Colabora con múltiples áreas para asegurar la continuidad operativa. ### **General Information** **Location** BOGOTÁ D.C., BOGOTA Working Schedule Full\-Time Work Arrangement Hybrid Relocation Assistance Available No Posted Date 24\-Jun\-2026 Job ID 18618 ### **Description and Requirements** El/la Analista de Operaciones VI será responsable de garantizar la ejecución eficiente de los procesos operativos del canal de Vida Individual, mediante la generación y análisis de reportes, el seguimiento de novedades operativas, la gestión de procesos asociados a pólizas y el soporte a distintas áreas de la compañía. Guiado/a por nuestro propósito —*siempre con vos, construyendo un futuro más confiado*— y por nuestra estrategia **New Frontier**, la principal función del cargo será asegurar la calidad de la información, la continuidad operativa y el cumplimiento de los lineamientos establecidos, trabajando de forma articulada con áreas como Actuaría, Contabilidad, Compensación Comercial, IT, Tesorería, Cartera, Servicio al Cliente y equipos comerciales. **Responsabilidades Clave** * Generar, analizar y entregar reportes operativos para áreas internas como Actuaría, Contabilidad, Compensación Comercial y equipos comerciales. * Gestionar procesos asociados a pólizas de Vida Individual, incluyendo cancelaciones por siniestro o término de vigencia, devoluciones, reasignaciones de asesores y reportes de vencimiento. * Realizar seguimiento y resolución de novedades operativas vinculadas a facturación electrónica, reversión/anulación de facturas y depuración de cuentas de depósitos. * Apoyar pruebas, actualizaciones y modernización de aplicativos junto al área de IT, asegurando validaciones oportunas y continuidad operativa. * Atender requerimientos internos y cargar información operativa relevante, como prefacturas para asistencias y consultas relacionadas con la base de emisiones. **Requisitos** * Profesional de carreras administrativas. * Experiencia mínima de dos años en servicio al cliente y/o funciones administrativas. * Capacidad de análisis de información, planeación y seguimiento de procesos operativos. * Manejo de herramientas de Microsoft Office, Excel y bases de datos. * Conocimientos en gestión de reportes, control operativo y atención de requerimientos internos. **Requisitos Deseables** * Postgrado en áreas administrativas y/o dirección. * Experiencia en el sector asegurador. * Conocimiento de procesos de Vida Individual, terminación de vigencias, renovaciones, extrapimas y facturación electrónica. * Manejo de Power BI, SQL y herramientas de análisis de datos. **Beneficios que Ofrecemos** Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más! **Acerca de MetLife** Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales \- Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro \- estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es \#AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros! At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non\-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.