Supervisor (a) de terminal

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisor (a) de Terminal para coordinar y supervisar recursos humanos, insumos y procedimientos, asegurando la atención al cliente y el mantenimiento de instalaciones. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de equipos en servicios aeroportuarios 2. Garantizar atención personalizada a clientes VIP y corporativos 3. Supervisión del mantenimiento y buen estado de las instalaciones Importante empresa de servicios aeroportuarios busca Supervisor (a) de Terminal para trabajar en el Aeropuerto Ernesto Cortissoz en Barranquilla responsable de coordinar y supervisar los recursos humanos, insumos, procedimientos e información necesarios para gestionar la atención de todos los clientes, asegurando que cada requerimiento sea atendido en tiempo y forma. Además, velará por el mantenimiento y buen estado de las instalaciones de la empresa, garantizando una experiencia premium acorde con los estándares de la compañía. Responsabilidades · Coordinar y supervisar al personal de servicio al cliente y servicios generales. · Garantizar atención personalizada a clientes VIP y corporativos. · Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad, calidad y experiencia del pasajero. · Gestionar recursos humanos y materiales para la eficiencia operativa. · Resolver situaciones críticas con enfoque en satisfacción del cliente. · Supervisar el mantenimiento y buen estado de las instalaciones. · Reportar indicadores de desempeño y proponer mejoras continuas. Requisitos * Experiencia comprobada en supervisión de equipos. * Manejo de clientes de alto perfil. * Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. * Licencia de conducción B1\. * Dominio de inglés (indispensable). * Experiencia en aviación, hotelería o servicios premium (deseable). Condiciones de la vacante: Ciudad de trabajo: Barranquilla Contrato a termino fijo por 3 meses con posibilidad de pasar a indefinido. Salario $3\.500\.000 Horario rotativo según operación Modalidad presencial Lugar de trabajo: Empleo presencial