Descripción
Resumen:
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza para mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades y reducir la exposición a cuentas incobrables, gestionando las solicitudes de facturación de importaciones de los clientes y colaborando con partes interesadas internas y externas.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad en una organización de Fortune Global 500
2. Trabajar con equipos talentosos en una cultura gratificante
3. Amplio contacto con clientes y entre departamentos
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**Descripción del puesto:**
**Resumen del puesto**
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Su impacto en la organización consiste en mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a cuentas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes y respuestas de facturación de importaciones de los clientes. Mantiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a asuntos que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimientos sobre múltiples productos, servicios o unidades de negocio.
**Responsabilidades:**
* Brindar un excelente servicio al cliente.
* Responder a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido.
* Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasan los pagos.
* Elaborar, crear y analizar informes de cobranza y cuentas por cobrar.
* Actualizar la información de los clientes y demás partes interesadas mediante diversos programas informáticos.
* Supervisar y mantener las cuentas asignadas de los clientes.
* Presentar recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas.
* Trabajar para mejorar el proceso actual.
* Comunicarse con clientes internos o externos, según sea necesario, para aclarar cualquier duda o solicitud.
**Experiencia requerida:**
6 meses de experiencia en áreas administrativas
**Perfil académico:**
Título universitario o estar cursando el último semestre si es estudiante.
**Idiomas:**
Inglés 85 % (Fluido – Requerido)
**Cualificaciones:**
* Título universitario o equivalente internacional \- Preferible
* Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o campo relacionado \- Preferible
* Competencia en el uso de productos de Microsoft Office
* Experiencia previa en cobranzas
* Excelentes habilidades organizativas y de priorización
* Habilidades básicas de negociación
* Experiencia manejando objeciones y obteniendo compromisos \- Preferible
* Experiencia en cuentas por pagar \- Adquisiciones permitida
**Tipo de empleado:**
Permanente
UPS se compromete a proporcionar un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.
Tiempo completo
Presencial
Sevilla,Valle del Cauca
