Asociado de Cobranzas Intermedias del GBS

Descripción

Resumen: Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza para mejorar el flujo de efectivo, minimizar las moras y gestionar las solicitudes de facturación de importación de los clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad dentro de una organización de Fortune Global 500 2. Cultura gratificante con equipos talentosos 3. Amplia interacción con clientes y departamentos internos **Antes de postularse a un empleo, seleccione su preferencia lingüística entre las opciones disponibles en la esquina superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una organización de Fortune Global 500. Imagine posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayuden a superarse cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de habilidad \+ pasión. Si posee las cualidades y la motivación necesarias para liderar a sí mismo o a equipos, hay roles listos para desarrollar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción del puesto:** **Resumen del puesto** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Él/Ella impacta a la organización al mejorar el flujo de efectivo, minimizar las moras, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes de facturación de importación de los clientes y sus respuestas. Él/Ella mantiene una amplia comunicación con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a temas que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimientos sobre múltiples productos, servicios o unidades comerciales. **Responsabilidades:** * Brinda un excelente servicio al cliente. * Responde a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. * Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos. * Elabora, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. * Actualiza la información de los clientes y demás partes interesadas mediante diversos programas informáticos. * Supervisa y mantiene las cuentas asignadas de los clientes. * Presenta recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas. * Trabaja para mejorar el proceso actual. * Habla con clientes internos o externos cuando sea necesario para aclarar cualquier pregunta o solicitud. **Experiencia requerida:** 6 meses de experiencia en áreas administrativas **Perfil académico:** Título universitario OR al menos el último semestre si es estudiante OR al menos 1 año dentro de UPS para otros niveles de perfil académico (REQUERIDO) **Otros requisitos:** * Excel obligatorio – Nivel medio * Desempeño sólido o superior en la última evaluación de desempeño **Idiomas:** Inglés 85 % (Fluido – Obligatorio) **Cualificaciones:** * Título universitario o equivalente internacional \- Preferible * Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o campo relacionado \- Preferible * Competencia en el uso de productos de Microsoft Office * Experiencia previa en cobranzas * Fuertes habilidades organizativas y de priorización * Habilidades básicas de negociación * Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos \- Preferible **Tipo de empleado:** Indefinido UPS se compromete a brindar un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.