Descripción
Resumen:
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza para mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades y gestionar las solicitudes de facturación de importaciones de los clientes.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad en una organización de Fortune Global 500
2. Una cultura gratificante y equipos talentosos
3. Impactar el flujo de efectivo y reducir la exposición a cuentas incobrables
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**Descripción del puesto:**
**Resumen del puesto**
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Su impacto en la organización consiste en mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a cuentas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes y respuestas relacionadas con la facturación de importaciones de los clientes. Mantiene contacto extenso con los clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a temas que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimientos amplios sobre múltiples productos, servicios o unidades de negocio.
**Responsabilidades:**
* Brindar un excelente servicio al cliente.
* Responder a las consultas de los clientes dentro del nivel acordado en el acuerdo de nivel de servicio.
* Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasan los pagos.
* Elaborar, crear y analizar informes de cobranza y cuentas por cobrar.
* Actualizar la información de los clientes y otras partes interesadas mediante diversos programas informáticos.
* Supervisar y mantener las cuentas asignadas de los clientes.
* Presentar recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas.
* Trabajar para mejorar el proceso actual.
* Comunicarse con clientes internos o externos, según sea necesario, para aclarar cualquier duda o solicitud.
**Experiencia requerida:**
6 meses de experiencia en áreas administrativas
**Perfil académico:**
Título universitario o, si aún está estudiando, al menos el último semestre.
**Idiomas:**
Inglés 85 % (fluido – obligatorio)
**Cualificaciones:**
* Título universitario o equivalente internacional \- Preferible
* Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o campo relacionado \- Preferible
* Competencia en el uso de los productos de Microsoft Office
* Experiencia previa en cobranzas
* Excelentes habilidades organizativas y de priorización
* Conocimientos básicos de negociación
* Experiencia manejando objeciones y obteniendo compromisos \- Preferible
* Experiencia en cuentas por pagar \- adquisiciones aceptada
**Tipo de empleado:**
Indefinido
UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.
Tiempo completo
Presencial
Sevilla,Valle del Cauca
