Asesor/a de Gestión de Datos de RR.HH.

Descripción

Resumen: Este puesto contribuye al éxito del equipo de Operaciones de Servicios de RR.HH. al procesar datos de RR.HH., garantizar su precisión, responder a consultas y apoyar la eficacia operativa dentro del marco de las normativas vigentes y las políticas internas. Aspectos destacados: 1. Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes. 2. Garantiza la precisión y la integridad de los registros de empleados y los cambios de puesto. 3. Busca oportunidades para mejorar la eficacia operativa. **ID de solicitud:** 265848 **Programa de Referencia de Empleados – Recompensa potencial:** $0\.00 Estamos comprometidos con la inversión en nuestros empleados y con ayudarles a continuar su carrera en ScotiaGBS **Propósito** Contribuye al éxito general del equipo de Operaciones de Servicios de RR.HH. en Canadá, asegurando que se ejecuten o entreguen metas, planes e iniciativas individuales específicas en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las normativas aplicables, las políticas y los procedimientos internos. **Responsabilidades** * Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos más amplios del Banco. \- Procesa cambios en los datos de puestos, cargos y empleados en los sistemas de RR.HH. durante los eventos del ciclo de vida del empleado \- Garantiza la precisión y la integridad de los registros de empleados y los cambios en la gestión de puestos mediante mecanismos de control interno establecidos \- Responde a consultas relacionadas con la gestión de puestos y los eventos del ciclo de vida del empleado, así como a incidencias escaladas por distintas partes interesadas \- Comprende cómo debe considerarse la apetencia al riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones cotidianas. \- Persigue activamente operaciones eficaces y eficientes en sus respectivas áreas, de conformidad con los Valores del Banco Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando al mismo tiempo la adecuación, el cumplimiento y la eficacia de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones relativas al riesgo operativo, de cumplimiento, de AML/ATF/sanciones y conductual. \- Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo. \- Busca oportunidades para mejorar la eficacia operativa y propone recomendaciones a los gerentes y al equipo de Gestión de Datos **Dimensiones** Gestiona el soporte de los sistemas de RR.HH., incluidos: sistemas de gestión de casos, nómina y me@Scotiabank Opera de forma independiente día a día Volumen significativo de transacciones Atiende a una comunidad global y responde dentro del plazo acordado en los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) **Educación / Experiencia / Otra información** * Experiencia relevante en la resolución de solicitudes de servicio al cliente. * Conocimiento de la administración de datos de empleados y de los procesos de extremo a extremo. * Comprensión profunda y conocimiento detallado de las políticas y procedimientos del Banco. * Amplio conocimiento de la estructura organizacional y su complejidad. * Capacidad comprobada de trabajo en equipo; sólidas habilidades de gestión de relaciones e interpersonales. * Atención minuciosa a los detalles y a los plazos; capacidad para gestionar múltiples prioridades. * Experiencia en el procesamiento de transacciones y la gestión de datos. * Experiencia en la resolución de conflictos o incidencias. * Sólidas competencias en aplicaciones informáticas: Microsoft Excel, Microsoft Word y Adobe Acrobat son consideradas un valor añadido. * Nivel de inglés: B1–B2, con buenas habilidades comunicativas. **Condiciones de trabajo** * Trabajo en un entorno de oficina estándar; es frecuente trabajar fuera del horario habitual. Puede requerirse un limitado desplazamiento internacional. \#LI\-hybrid Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá Scotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar distintos procesos del Banco y el desarrollo y la ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral positivo e inclusivo, así como beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y estamos comprometidos con crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos seleccionados para una entrevista.