Descripción
Resumen:
Este puesto se centra en brindar servicio al cliente y retener a clientes en riesgo o que están cancelando, ofreciéndoles soluciones y reconstruyendo su lealtad.
Aspectos destacados:
1. Oportunidad de reconstruir la lealtad del cliente y ofrecer soluciones personalizadas
2. Interactuar con los clientes para resolver su insatisfacción
3. Gestionar llamadas entrantes y salientes para la retención de clientes
RETENCIÓN
Compensación y resumen del horario
Salario base: 5 USD por hora.
En este puesto, usted será responsable de brindar servicio al cliente y ayudar a los clientes en riesgo o que están cancelando a permanecer con nosotros. Usted gestionará llamadas entrantes y salientes relacionadas con cancelaciones o insatisfacción, ofreciendo soluciones como descuentos, ajustes de servicio u ofertas personalizadas para reconstruir la lealtad.
Incentivos por ventas:
Ventas 1–25: 8,00 USD por venta salvada.
Ventas 26–50: 12,00 USD por venta salvada.
Ventas 51–75: 15,00 USD por venta salvada.
Ventas 76 o más: 20,00 USD por venta salvada.
Ciclo de pago: Las comisiones por VENTAS SALVADAS se pagan mensualmente y las comisiones por VENTAS se pagan quincenalmente.
Horario laboral: De lunes a viernes: turnos de 8 horas (de 9 a. m. a 6 p. m.).
Sábados: turnos de 6 horas (se requieren dos sábados al mes).
Horas previstas: 44,0 por semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial