Especialista en recepción de clientes para lesiones personales

Descripción

Resumen: Buscamos un Administrador de recepción de clientes orientado al detalle para gestionar y organizar los datos entrantes de los clientes de un bufete jurídico muy activo, garantizando la exactitud e integridad del proceso de recepción. Aspectos destacados: 1. Gestionar y organizar los datos de los clientes para un bufete jurídico muy activo 2. Utilizar habilidades avanzadas de Excel para el seguimiento y la elaboración de informes de datos 3. Apoyar a los equipos jurídicos y de recepción de clientes con resúmenes organizados **Especialista en recepción de clientes en Get Linked Up, LLC** ------------------------------------------- ### **Especialista en recepción de clientes (contratista independiente) para lesiones personales** Requisitos: nivel de inglés C1\-C2 Debe tener su propia computadora, conexión a internet y todo el equipo necesario Debe ser capaz de leer y escribir en inglés Debe estar buscando crecimiento y una carrera profesional ### **Resumen** Buscamos un **Administrador de recepción de clientes** orientado al detalle y altamente organizado para apoyar a un bufete jurídico muy activo gestionando y organizando los datos entrantes de los clientes recopilados por los especialistas en recepción. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener la exactitud e integridad del proceso de recepción de clientes mediante la captura y organización de la información utilizando Excel y otras herramientas administrativas. El candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas de recepción, una sólida formación administrativa y experiencia laboral en un entorno jurídico o de servicios profesionales. ### **Responsabilidades principales** Organizar, ingresar y mantener los datos de recepción recopilados por los especialistas en recepción en hojas de cálculo de Excel y bases de datos internas. Crear, actualizar y gestionar múltiples libros de trabajo y plantillas de Excel para realizar el seguimiento del estado de los casos, la información de los clientes, las fuentes de leads y otras métricas clave. Revisar las notas de recepción y los detalles de los casos para garantizar la exactitud, integridad y coherencia de los datos registrados. Mantener registros de seguimiento en tiempo real de clientes potenciales y activos, asegurando que los datos se clasifiquen adecuadamente para su revisión por parte de los abogados. Generar informes y resúmenes basados en los datos de recepción para uso interno y seguimiento del desempeño. Apoyar a los equipos jurídicos y de recepción preparando resúmenes y hojas de cálculo organizados para consultas y seguimientos con los abogados. Identificar datos incompletos o inconsistentes y coordinar con los especialistas en recepción para resolver cualquier discrepancia. Ayudar a perfeccionar y mejorar los flujos de trabajo de recopilación de datos y las plantillas de Excel para aumentar la eficiencia. Realizar tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de documentos, la presentación electrónica y el almacenamiento seguro de datos. Garantizar el cumplimiento permanente de las políticas de privacidad y confidencialidad. ### **Habilidades y calificaciones** Se requiere **dominio avanzado de Microsoft Excel** (tablas dinámicas, funciones VLOOKUP/XLOOKUP, fórmulas, formato condicional, validación de datos, etc.). Un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto administrativo, de ingreso de datos o relacionado con la recepción; se prefiere experiencia en un entorno jurídico. Gran atención al detalle y alto nivel de exactitud en la entrada y gestión de datos. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para interpretar información e ingresar datos con errores mínimos. Excelentes habilidades de comunicación escrita. Conocimientos previos sobre los procesos y la terminología jurídica de recepción son un plus. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno acelerado. Capacidad para navegar con soltura por sistemas de gestión de casos, bases de datos, plataformas de correo electrónico y otros programas de oficina. ### **El candidato ideal será:** Altamente analítico y cómodo trabajando con grandes volúmenes de información. Capaz de gestionar tareas repetitivas manteniendo un alto nivel de concentración. Proactivo al identificar problemas con los datos y tomar la iniciativa para corregirlos. Un comunicador eficaz capaz de colaborar eficientemente con los especialistas en recepción y los abogados.