Resumen: El Representante de Crédito de Aseguramiento de Calidad (QA) investiga y corrige discrepancias en la facturación colaborando con equipos internos y gestionando casos en los sistemas correspondientes. Aspectos destacados: 1. Liderar con propósito, eliminando barreras para la innovación. 2. Investigar y corregir problemas de facturación. 3. Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias. En Medtronic puedes iniciar una carrera profesional de por vida centrada en la exploración y la innovación, mientras ayudas a impulsar el acceso y la equidad en atención sanitaria para todos. Liderarás con propósito, eliminando barreras para la innovación en un mundo más conectado y compasivo. **Un día en la vida** ===================== El Representante de Crédito de Aseguramiento de Calidad (QA) es responsable de investigar y corregir discrepancias en: Factura previa (RADAR) * Problemas de precios antes de la facturación * Pedidos sin números de orden de compra (UTPO) * Discrepancias entre los precios del contrato y los del sistema, detectadas antes de la facturación Factura posterior (FSCM) * Precios incorrectos en las facturas * Asignación errónea del pagador, del destinatario o del destinatario de facturación * Discrepancias relacionadas con productos o entregas * Preocupaciones sobre el comprobante de entrega (POD) o sobre calidad que afecten la facturación El Representante de Servicios de Crédito de Aseguramiento de Calidad (QA) colaborará con equipos internos (Contratos, Gestión de Pedidos, Datos Maestros, Logística) y trabajará junto con nuestro equipo de Minneapolis durante la fase de preparación para la revisión conjunta (buddy check readiness). **Responsabilidades clave** * Investigar y corregir problemas de facturación relacionados con precios incorrectos, configuración del pagador, configuración del pedido o documentación de entrega. * Gestionar los casos de QA en los sistemas correspondientes (por ejemplo, RADAR, SAP FSCM), garantizando una documentación precisa y una resolución oportuna. * Coordinarse con equipos internos (Contratos, Gestión de Pedidos, Datos Maestros, Logística, Crédito y Cobranzas) para resolver las incidencias identificadas. * Garantizar el cumplimiento de los controles internos, los requisitos de aprobación y las normas de auditoría, manteniendo una documentación clara y completa. * Escalar, según sea necesario, incidencias recurrentes, riesgos o casos complejos a miembros senior del equipo o a supervisores. **Sistemas y herramientas utilizados** * SAP (R/3\) – FSCM, gestión de controversias, transacciones de cuentas por cobrar (AR) * Excel – seguimiento de controversias, informes, análisis * Outlook \& buzones de correo compartidos * SharePoint / OneDrive / Teams * Herramientas de precios y contratos (por ejemplo, CHAMPS, RADAR – según corresponda) * Portales de clientes \& sitios web de transportistas (recuperación de POD, POR) **Cualificaciones requeridas** * Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o campo afín. * Inglés nivel B2\+ (capacidad para interactuar cómodamente con equipos estadounidenses) * 3 \- 5 años de experiencia en gestión de controversias, cuentas por cobrar, crédito, operaciones financieras, servicios al cliente, facturación o áreas afines. * Escalar, según sea necesario, incidencias recurrentes, riesgos o casos complejos a miembros senior del equipo o a supervisores. * Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle. * Capacidad para evaluar documentación y aplicar criterios basados en políticas. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en validación de precios, contratos, órdenes de compra (PO) o datos maestros de clientes. * Conocimiento de matrices de aprobación y entornos de auditoría. * Experiencia en servicios compartidos u operaciones financieras globales. **Habilidades y competencias clave** * Fuertes habilidades de investigación y resolución de problemas. * Documentación escrita clara y comunicación efectiva. * Capacidad para aplicar políticas de forma consistente y segura. * Juicio profesional en escenarios financieros y orientados al cliente. * Gestión del tiempo y capacidad para cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). **Importante:** Este puesto exige un juicio sólido, disciplina en los procesos y comodidad para trabajar en un entorno financiero controlado donde la precisión, la documentación y el cumplimiento son fundamentales. **Requisitos físicos del puesto** Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto, pero no constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y habilidades requeridas para dicho puesto. **Beneficios y remuneración** ============================ **Medtronic ofrece un salario competitivo y un paquete flexible de beneficios** El compromiso con nuestros empleados está en el núcleo de nuestros valores. Reconocemos sus contribuciones y comparten el éxito que ayudan a crear. Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes de remuneración competitivos diseñados para apoyarte en cada etapa profesional y personal de tu vida. Este puesto es elegible para un incentivo a corto plazo denominado Plan de Incentivos de Medtronic (MIP). **Acerca de Medtronic** =================== Lideramos la tecnología sanitaria global y enfrentamos con audacia los problemas de salud más desafiantes que enfrenta la humanidad, buscando y encontrando soluciones. Nuestra misión —aliviar el dolor, restaurar la salud y prolongar la vida— une a un equipo global de más de 95 000 personas apasionadas. Somos ingenieros en esencia: ponemos ideas ambiciosas en práctica para generar soluciones reales para personas reales. Desde el laboratorio de I\+D hasta la planta de producción y la sala de conferencias, cada uno de nosotros experimenta, crea, construye, mejora y resuelve. Contamos con el talento, las perspectivas diversas y la valentía necesarios para ingeniar lo extraordinario.