Resumen: Este puesto implica liderar al equipo de Devoluciones de Cargo y Seguimiento, resolver errores contractuales y disputas, y garantizar el procesamiento preciso de los datos de ventas para Medtronic. Aspectos destacados: 1. Liderar con propósito, defendiendo el acceso y la equidad en atención médica 2. Resolver errores contractuales y disputas relacionadas con devoluciones de cargo para Medtronic 3. Participar en esfuerzos de mejora continua y proyectos especiales En Medtronic puedes iniciar una carrera profesional de por vida centrada en la exploración y la innovación, mientras ayudas a defender el acceso y la equidad en atención médica para todas las personas. Liderarás con propósito, eliminando barreras a la innovación en un mundo más conectado y compasivo. **Un día en la vida** ===================== Este puesto tiene la responsabilidad y la autoridad sobre el equipo de Devoluciones de Cargo y Seguimiento en Medtronic, y se encarga de investigar y resolver errores contractuales y disputas relacionadas con devoluciones de cargo, conforme se procesan los informes de seguimiento de ventas y las reclamaciones de devoluciones de cargo provenientes de nuestros socios distribuidores establecidos y de los sistemas de almacenes hospitalarios. Cada mes, el equipo trabaja bajo plazos ajustados para recibir y procesar una gran cantidad de datos procedentes de más de 100 distribuidores. Los datos recibidos de los distribuidores y de los sistemas de almacenes hospitalarios llegan mediante Intercambio Electrónico de Datos (EDI) o Excel. Dichos datos deben registrarse antes del cierre de cada mes fiscal, ya que se utilizan con fines de compensación por ventas y también brindan visibilidad sobre dónde se están utilizando los productos de Medtronic. Este puesto depende directamente de y colabora estrechamente con otros administradores y analistas del Departamento de Reembolsos y Seguimiento. **Las responsabilidades pueden incluir las siguientes y otras tareas que puedan asignarse:** * Conocimiento sólido de los precios contractuales y las reglas comerciales aplicables a los precios para clientes y a la elegibilidad contractual * Trabajar en el sistema AS400/PARTNER para comprender y resolver, de forma oportuna y eficiente cada mes, errores contractuales y de reembolsos * Responsable de enviar mensualmente el informe de facturas adicionales/desviaciones dentro del plazo requerido, de conformidad con las Políticas y Procedimientos para Distribuidores * Analizar la causa raíz de las discrepancias contractuales recurrentes y colaborar con los distribuidores para alinear la elegibilidad contractual * Responsable de revisar las presentaciones posteriores de los distribuidores para investigar y confirmar si su reclamación es válida/correcta * Participar en llamadas telefónicas con los distribuidores para discutir y resolver asuntos de alto valor monetario * Asistir en consultas sobre ventas que puedan dar lugar a correcciones respecto a la unidad de medida, la correspondencia cruzada de clientes y distintos problemas de elegibilidad contractual * Participar en esfuerzos de Mejora Continua; llevar un registro del monto en dólares de las facturas adicionales revisadas, participar en reuniones mensuales estándar para revisar métricas y en otros eventos especiales según sea necesario * Trabajar en proyectos especiales según se requiera **Conocimientos y experiencia requeridos:** * Tres años de experiencia en trabajo contractual y finanzas analíticas * Análisis de contratos * Finanzas en general * Competencia avanzada en Excel * Inglés fluido * Resulta ventajoso contar con experiencia en SAP **Requisitos físicos del puesto** Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que desempeñan los empleados asignados a este puesto, pero no constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y habilidades requeridas para dicho puesto. **Beneficios y compensación** ============================ **Medtronic ofrece un salario competitivo y un paquete flexible de beneficios** El compromiso con nuestros empleados está en el núcleo mismo de nuestros valores. Reconocemos sus contribuciones. Comparten el éxito que ayudan a generar. Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes de compensación competitivos diseñados para apoyarte en cada etapa profesional y personal de tu vida. Este puesto es elegible para un incentivo a corto plazo denominado Plan de Incentivos de Medtronic (MIP). **Acerca de Medtronic** =================== Lideramos la tecnología global en atención médica y enfrentamos con valentía los problemas de salud más complejos que afronta la humanidad, buscando y encontrando soluciones. Nuestra misión —aliviar el dolor, restaurar la salud y prolongar la vida— une a un equipo global de más de 95 000 personas apasionadas. Somos ingenieros en esencia: ponemos ideas ambiciosas en práctica para generar soluciones reales para personas reales. Desde el laboratorio de I+D hasta la planta de producción y la sala de conferencias, cada uno de nosotros experimenta, crea, construye, mejora y resuelve. Contamos con el talento, las perspectivas diversas y la valentía necesarios para ingeniar lo extraordinario.