Gerente de Producto Senior

Descripción

Resumen: Este puesto implica liderar la estrategia y la ejecución de la experiencia del cliente en los ámbitos del ahorro, el gasto y el crédito, equilibrando el crecimiento, la economía unitaria y la simplicidad a escala dentro del portafolio de Nu Colombia. Aspectos destacados: 1. Es responsable de la experiencia del cliente de extremo a extremo en los ámbitos del ahorro, el gasto y el crédito 2. Lidera la estrategia y la ejecución en un portafolio multifuncional 3. Impulsa la estrategia de portafolio y preferencias con una sólida capacidad empresarial **Acerca de Nu** ============ Nu es el banco digital líder en América Latina, que atiende a 135 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. La empresa ha liderado una transformación industrial al aprovechar datos y tecnología propia para desarrollar productos y servicios innovadores. Guiada por su misión de combatir la complejidad y empoderar a las personas, Nu acompaña a sus clientes durante todo su recorrido financiero, promoviendo el acceso y el progreso financieros mediante préstamos responsables y transparencia. La empresa cuenta con un modelo de negocio eficiente y escalable que combina bajos costos de servicio con retornos en crecimiento. El impacto de Nu ha sido reconocido con múltiples premios, entre ellos el listado Time 100 Empresas Más Influyentes, las Empresas Más Innovadoras de Fast Company y los Mejores Bancos del Mundo de Forbes. Visite nuestra página institucional ### **Acerca del puesto** Usted será responsable de cómo experimentan los clientes a Nu en los ámbitos del ahorro, el gasto y el crédito, equilibrando el crecimiento, la economía unitaria y la simplicidad a escala. El puesto combina estrategia y ejecución, con responsabilidad sobre Tarjetas, Rendimiento, Financiación, Pagos y Alianzas. Usted liderará lanzamientos y migraciones complejos, y será responsable de palancas comerciales clave como la fijación de precios, el desempeño de las líneas de crédito, el crecimiento de activos, la rotación y la retención, así como la escalabilidad de las operaciones con socios. Este puesto se encuentra en el centro de la estrategia de portafolio de Nu Colombia y requiere un juicio sólido para navegar las compensaciones entre crecimiento y rentabilidad, compromiso y rotación, y complejidad del portafolio y claridad para el cliente, mientras se logra un impacto a escala. ### ### **Sus responsabilidades incluirán** * Ser responsable de la experiencia del cliente de extremo a extremo en los ámbitos del ahorro, el gasto y el crédito para un segmento de clientes de alto valor en Colombia. * Liderar la estrategia y la ejecución en un portafolio multifuncional, incluidas Tarjetas, Rendimiento, Financiación, Pagos y Alianzas. * Definir e impulsar la estrategia de portafolio y preferencias, traduciendo objetivos complejos en una oferta de producto clara, sencilla y escalable. * Ser responsable de optimizar palancas comerciales clave, como la fijación de precios, la economía unitaria, el desempeño de las líneas de crédito, el crecimiento de activos, la rotación y la retención. * Liderar lanzamientos y migraciones importantes (por ejemplo, experiencias premium con tarjetas, flujos de financiación), garantizando una sólida estrategia de entrada al mercado, preparación operativa y monitoreo. * Tomar y comunicar decisiones críticas que impliquen compensaciones entre crecimiento y rentabilidad, compromiso y rotación, y complejidad del portafolio y claridad para el cliente. * Utilizar datos y conocimientos sobre los clientes para diagnosticar el desempeño, identificar los factores que impulsan el comportamiento y establecer prioridades claras orientadas a resultados. * Alinear e influir en partes interesadas senior de Productos, Ingeniería, Diseño, Riesgo, Finanzas, Operaciones, Marketing y Alianzas. * Garantizar una excelencia en la ejecución a escala, con requisitos claros, planes sólidos de implementación, bucles de retroalimentación estrechos e iteraciones rápidas. * Participar en todas las etapas del ciclo de vida del producto, desde el descubrimiento y la definición hasta el lanzamiento, la iteración y la medición del impacto. ### ### **Buscamos una persona que tenga:** * **Una sólida responsabilidad integral del producto:** Experiencia comprobada gestionando áreas de producto complejas y de alto impacto con resultados significativos para el negocio y los clientes. * **Mentalidad estratégica y de portafolio:** Capacidad para definir la estrategia de producto y portafolio, gestionar compensaciones y traducir la ambigüedad en una dirección clara. * **Enfoque centrado en el cliente:** Comprensión profunda de las necesidades y comportamientos de los clientes a lo largo de su ciclo de vida, diseñando soluciones que fomenten el compromiso y la habitualidad. * **Capacidad empresarial y económica sólida:** Conocimiento práctico del manejo de precios, economía unitaria, crecimiento, retención y métricas de rentabilidad. * **Toma de decisiones basada en datos:** Capacidad para utilizar información cuantitativa y cualitativa para priorizar, evaluar compensaciones y medir el éxito. * **Pensamiento estructurado en entornos complejos:** Capacidad para operar con comodidad en situaciones ambiguas y descomponer problemas complejos en marcos claros. * **Liderazgo transfuncional:** Capacidad sólida para influir y alinear a partes interesadas senior de múltiples funciones, incluso cuando existen incentivos contrapuestos. * **Excelencia en la ejecución:** Historial comprobado de lanzamiento de iniciativas complejas con calidad, velocidad y escalabilidad. * **Alta iniciativa:** Actitud proactiva, práctica y disposición para trabajar de cerca con ingenieros, diseñadores, científicos de datos y socios comerciales. * **Inglés avanzado o fluido:** Utilizará el inglés diariamente en este puesto. ### ### **Beneficios** * Oportunidad de obtener acciones en Nu * Licencias extendidas de maternidad y paternidad * Seguro médico y de vida * NuCare \- Nuestro programa de asistencia en salud mental y bienestar * Núcleo \- Nuestra plataforma de aprendizaje con cursos * NuLanguage \- Nuestro programa de aprendizaje de idiomas * Vacaciones de 15 días laborables * Alianza con gimnasios * Subsidio para trabajo desde casa * Asesoría parental * Paquete de asistencia para reubicación, si aplica ### ### **Modalidad de trabajo para este puesto** **Híbrida (2\-3 veces por semana)**: Nuestra modalidad híbrida nos lleva a la oficina al menos dos veces por semana, en días estratégicos diseñados para maximizar la conexión y la colaboración del equipo. Para más detalles, visite https://building.nubank.com/nu\-hybrid\-work\-model/ Nuestro proceso de reclutamiento puede incluir el uso de herramientas habilitadas con inteligencia artificial, como la transcripción y el análisis automatizados de entrevistas, para apoyar el proceso de evaluación. La inteligencia artificial no se utiliza para tomar decisiones finales de contratación; todas las decisiones son tomadas por revisores humanos.