Resumen: El Analista de Cobranzas (O2C) garantiza la cobranza oportuna de las cuentas por cobrar pendientes, apoyando un flujo de efectivo saludable y una gestión eficiente de las cuentas por cobrar. Aspectos destacados: 1. Asegurar la cobranza oportuna de las cuentas por cobrar pendientes 2. Colaborar con diversos equipos internos 3. Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos **Descripción de la empresa** **SGS es la empresa líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. SGS es reconocida como la referencia global en calidad e integridad. Con más de 94 000 empleados, SGS opera una red de más de 2600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.** **Descripción del puesto** Analista de Cobranzas (O2C) **Objetivo del puesto:** Asegurar la cobranza oportuna de las cuentas por cobrar pendientes, apoyando un flujo de efectivo saludable y una gestión eficiente de las cuentas por cobrar. Principales responsabilidades: * Contactar a los clientes para cobrar pagos vencidos según los informes de antigüedad. * Realizar seguimientos continuos mediante teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. * Mantener registros precisos y detallados de las actividades de cobranza y del estado de los pagos. * Realizar conciliaciones de cuentas y revisar/distribuir estados de cuenta de los clientes. * Gestionar deducciones y resolver disputas de pago en coordinación con los equipos internos. * Proporcionar retroalimentación sobre la exposición a morosidad y posibles cancelaciones. * Apoyar las evaluaciones de crédito y la gestión de límites de crédito junto con el equipo de Crédito. * Escalar asuntos o disputas complejas cuando sea necesario. Colaboración interfuncional: * Trabajar estrechamente con Cuentas por Cobrar (AR), Crédito, Operaciones, Ventas, Finanzas Locales, Servicio al Cliente y otras partes interesadas para resolver asuntos relacionados con los pagos. Proceso y cumplimiento: * Contribuir a iniciativas de mejora continua dentro del proceso de Pedido a Cobro (O2C). * Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos de la empresa. * Apoyar el mantenimiento y actualización continuos de la documentación del proceso. **Requisitos** Educación * Diploma de escuela secundaria obligatorio. * Título técnico, tecnólogo o profesional en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o campos afines (preferible). Experiencia * 1–2 años de experiencia en operaciones financieras, administrativas o funciones de cobranzas. * Se prefiere experiencia en entornos B2B. Competencias técnicas * Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook – nivel intermedio). * Experiencia con sistemas ERP como Oracle (preferible). * Conocimientos básicos de conciliaciones contables y gestión de cuentas por cobrar. *Nota: Si los candidatos no cumplen plenamente todos los requisitos técnicos, la empresa apoyará su desarrollo mediante programas de capacitación.* **Información adicional** Condiciones de empleo **Tipo de contrato:** * Contrato indefinido, directamente con SGS – GBS. **Horario laboral:** * Lunes a viernes * 8:00 a. m. – 5:00 p. m. Remuneración (Todos los montos en pesos colombianos – COP) * **Salario base:** COP $2 600 000 * **Ayuda de transporte:** COP $200 000 * **Ayuda para el bienestar:** COP $300 000 * **Bonificación anual por retención:** COP $2 400 000