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Resumen: Buscamos un Ingeniero Senior de Gestión de Aplicaciones experimentado especializado en Microsoft Dynamics para liderar y gestionar el soporte, garantizar un rendimiento óptimo y resolver problemas técnicos complejos. Aspectos destacados: 1. Liderar y gestionar el soporte y el mantenimiento de aplicaciones Microsoft Dynamics 2. Resolver problemas técnicos complejos relacionados con Microsoft Dynamics 3. Desarrollar e implementar mejores prácticas para el soporte y la optimización de aplicaciones **Descripción de la empresa** La tecnología es nuestro cómo. Y las personas son nuestro porqué. Durante más de dos décadas, hemos aprovechado la tecnología para impulsar cambios significativos. Al combinar ingeniería de clase mundial, experiencia sectorial y una mentalidad centrada en las personas, asesoramos y colaboramos con marcas líderes de diversos sectores para crear plataformas dinámicas y experiencias digitales inteligentes que impulsen la innovación y transformen los negocios. Desde el prototipo hasta el impacto real en el mundo: forma parte de un cambio global realizando un trabajo que importa. **Descripción del puesto** Buscamos un Ingeniero Senior de Gestión de Aplicaciones (AM) altamente calificado y experimentado (soporte), especializado en Microsoft Dynamics, para unirse a nuestro equipo en Colombia. En este rol fundamental, será responsable de brindar soporte y gestión expertos para nuestras aplicaciones Microsoft Dynamics, garantizando así un rendimiento y eficiencia óptimos para nuestra organización. * Liderar y gestionar el soporte y el mantenimiento de las aplicaciones Microsoft Dynamics de la organización * Analizar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con Microsoft Dynamics, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y una eficiencia máxima del sistema * Desarrollar e implementar mejores prácticas para el soporte, el mantenimiento y la optimización de aplicaciones * Colaborar con equipos multifuncionales para identificar e implementar mejoras de procesos y mejoras del sistema * Brindar orientación técnica y mentoría a los miembros junior del equipo * Gestionar y priorizar los tickets de soporte, garantizando la resolución oportuna de los problemas * Realizar revisiones periódicas del estado del sistema y monitoreo del rendimiento * Crear y mantener documentación exhaustiva de procesos, procedimientos y configuraciones * Participar en la planificación y ejecución de proyectos para actualizaciones del sistema y nuevas implementaciones * Mantenerse al día con los últimos avances en Microsoft Dynamics y tecnologías relacionadas **Requisitos** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado * Amplia experiencia en Gestión de Aplicaciones, con énfasis en Microsoft Dynamics * Fuertes habilidades técnicas en solución de problemas, análisis de causas y optimización de sistemas * Conocimiento profundo de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y optimización de procesos de negocio * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples prioridades * Fuertes habilidades analíticas y de pensamiento crítico * Excepcionales habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales * Capacidad para trabajar eficazmente en entornos de equipo y brindar mentoría al personal junior * Certificaciones de Microsoft Dynamics (preferible) * Experiencia en la personalización y extensión de funcionalidades de Microsoft Dynamics * Competencia en SQL y gestión de bases de datos * Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas ITIL * Dominio del inglés **Información adicional** Descubre algunos de los beneficios globales que permiten a nuestros empleados convertirse en la mejor versión de sí mismos: * **Finanzas:** Paquete salarial competitivo, plan de acciones, bonos por desempeño corporativo, premios de reconocimiento basados en el valor, bono por referidos; * **Desarrollo profesional:** Asesoramiento profesional, oportunidades de carrera globales, trayectorias profesionales no lineales, programas internos de desarrollo para liderazgo técnico y gerencial; * **Oportunidades de aprendizaje:** Proyectos complejos, rotaciones, comunidades técnicas internas, capacitación, certificaciones, coaching, suscripciones a plataformas de aprendizaje en línea, sesiones de transmisión de conocimientos (pass-it-on), talleres y conferencias; * **Equilibrio entre vida laboral y personal:** Trabajo híbrido y horarios flexibles, programa de asistencia al empleado; * **Salud:** Programa global interno de bienestar, acceso a aplicaciones de bienestar; * **Comunidad:** Comunidades técnicas internacionales, clubes de aficiones y grupos de interés, programas de inclusión y diversidad, eventos y celebraciones. En Endava, estamos comprometidos con la creación de un entorno abierto, inclusivo y respetuoso donde todos se sientan seguros, valorados y empoderados para ser lo mejor que pueden ser. Aceptamos candidaturas de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas, porque sabemos que los equipos inclusivos nos ayudan a ofrecer soluciones más inteligentes e innovadoras para nuestros clientes. Las decisiones de contratación se basan en mérito, habilidades, calificaciones y potencial. Si necesita ajustes o apoyo durante el proceso de reclutamiento, no dude en hacérnoslo saber.
