Supervisor/Gerente de cobranzas call center

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Gerente Junior para liderar y supervisar equipos de cobranza, coordinando y optimizando la operación del call center para cumplir metas e indicadores. Puntos Destacados: 1. Liderar y supervisar equipo de cobranza 2. Garantizar cumplimiento de metas e indicadores (KPI) 3. Proponer estrategias de mejora en la gestión de cobranza **Gerente Junior – Call Center de Cobranzas** Ubicación: Bogotá zona norte\- Pasadena Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de contrato: Obra o labor Salario: $2\.400\.000 \+ Auxilio de transporte \+ Horas extras \+ Incentivos Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Disponibilidad para trabajar horas extras **Descripción del cargo** Se requiere Gerente Junior con experiencia en liderazgo de equipos de cobranza para coordinar, supervisar y optimizar la operación del call center, garantizando el cumplimiento de metas e indicadores de gestión. **Funciones principales** * Liderar y supervisar el equipo de cobranza * Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores (KPI) * Gestionar la operación diaria de la sede * Elaborar y analizar reportes de resultados * Proponer estrategias de mejora en la gestión de cobranza **Requisitos** * Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras o afines * Experiencia mínima de 1 año en cargos de liderazgo en call center preferiblemente en área de cobranzas * Manejo de indicadores de gestión * Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo bajo presión Lugar de trabajo: Empleo presencial