Gestor de Programas (Gestor de Operaciones de Marketing)

Descripción

Resumen: Buscamos un Gestor de Programas MBOS con base en LATAM para hacerse cargo de la optimización del embudo, ejecutar hojas de ruta de experimentación, configurar sistemas de marketing y presentar los resultados a los clientes para diversas marcas. Aspectos destacados: 1. Rol de alto impacto y nivel medio responsable de la optimización del embudo para marcas específicas 2. Colaborar directamente con el fundador en la integración general de sistemas 3. Contribuir a una biblioteca de patrones y automatizaciones reutilizables **Gestor de Programas MBOS** **Acerca de** Nuestro cliente diseña y gestiona el Sistema Operativo Multimarca (MBOS), que permite a las carteras respaldadas por capital privado y a los operadores multimarca finalmente llevar a cabo el marketing a escala. Unificamos CRM fragmentados, datos y flujos de trabajo en una única columna vertebral comercial que abarca cientos de marcas, y luego incorporamos experimentación, marketing del ciclo de vida y (eventualmente) agentes de IA encima. Trabajamos con patrocinadores de capital privado, empresas holding y operadores de rápido crecimiento en categorías como servicios veterinarios, bienes de consumo masivo (CPG) y servicios con múltiples ubicaciones, transformando carteras caóticas en motores repetibles de generación de demanda. **Resumen del puesto** Estamos contratando a un Gestor de Programas MBOS con base en LATAM y con 3\+ años de experiencia práctica en CRO / crecimiento / operaciones de marketing. Se trata de un rol de alto impacto y nivel medio. Ya sabes cómo construir embudos, diseñar experimentos sólidos y gestionar datos. Aquí, asumirás la responsabilidad de la optimización del embudo para marcas y cohortes específicas dentro de una cartera más amplia, colaborando directamente con nuestro fundador para integrar dichos embudos en nuestro Sistema Operativo Multimarca (MBOS) más amplio. **Responsabilidades y tareas** ● Mapear, construir y optimizar embudos completos ○ Hacerse cargo de los flujos de adquisición, activación y retención para las marcas asignadas dentro de una cartera. Construirás y documentarás embudos que funcionen localmente, respetando al mismo tiempo nuestra columna vertebral compartida MBOS. ● Ejecutar hojas de ruta de experimentación ○ Ir más allá de pruebas puntuales. Diseñarás hipótesis de forma independiente, configurarás pruebas A/B y multivariantes, medirás la significación estadística y desplegarás las variantes ganadoras en páginas de destino y campañas del ciclo de vida. ● Configurar e integrar sistemas de marketing ○ Pondrás manos a la obra en las plataformas de CRM y automatización de marketing. Crearás segmentos, recorridos dinámicos y flujos de trabajo automatizados que puedan replicarse en múltiples marcas. ● Hacerse cargo del seguimiento de conversiones para tus marcas ○ Auditarás e implementarás el seguimiento de eventos y objetivos en el análisis web y de CRM (GA4, Mixpanel, etc.) para garantizar que los datos sobre los que tomas decisiones sean limpios, coherentes y accionables. ● Presentar tu trabajo en llamadas con clientes ○ Participarás regularmente en sesiones de Zoom/Meet con clientes con sede en EE.UU. No se espera que asumas la estrategia general de la cuenta (eso lo lidera nuestro fundador), pero deberás ser capaz de presentar con confianza tus auditorías de embudo, explicar claramente los resultados de tus experimentos y responder preguntas directas sobre los sistemas que hayas desarrollado. ● Traducir los éxitos en manuales operativos para la cartera ○ Tomar un embudo o prueba exitosa de una marca y documentarla como un manual operativo o patrón estandarizado que pueda desplegarse en el resto de la cartera. Habilidades y experiencia que buscamos **Imprescindibles** ● 3\+ años de experiencia en CRO, crecimiento, ciclo de vida/CRM u operaciones de marketing, con un historial comprobado de ejecución de pruebas de extremo a extremo y mejora medible de las tasas de conversión. ● Excelente dominio del inglés escrito y hablado (nivel C1/C2): capacidad para comunicar proyectos y resultados con claridad ante clientes con sede en EE.UU. y partes interesadas internas. ● Alto nivel de comodidad apareciendo frente a cámara y hablando en llamadas en vivo: no necesitas ser el líder estratégico, pero debes sentirte cómodo uniéndote a una sesión de Zoom/Meet para explicar con claridad una prueba que hayas realizado o un embudo que hayas construido directamente ante los equipos de los clientes. ● Experiencia práctica con: ○ Herramientas de pruebas A/B y multivariantes. ○ Plataformas de análisis (GA4, Mixpanel, Amplitude o similares). ○ CRM / automatización de marketing (HubSpot, Klaviyo, Iterable, Braze, etc.). ● Base analítica sólida: comprendes la significación estadística, el tamaño de la muestra y cómo elaborar una narrativa a partir de datos imperfectos y fragmentados. ● Pensamiento estructurado: capacidad para traducir una lógica compleja de embudo en diagramas claros, especificaciones y requisitos operativos. **Deseables** ● Experiencia previa con negocios multimarca, con múltiples ubicaciones o franquicias (clientes de agencias, consolidaciones por capital privado, etc.). ● Conocimiento del seguimiento basado en eventos, plataformas de gestión de datos del cliente (CDP) y stacks de datos modernos. ● Interés en herramientas de marketing impulsadas por agentes o IA, así como un escepticismo saludable sobre cuándo usarlas realmente. Mentalidad ● Pensamiento sistémico: naturalmente buscas formas de convertir un éxito puntual en un proceso o plantilla repetible. ● Comodidad con la ambigüedad: no te paralizas cuando te asignan una pila tecnológica desordenada o metas poco claras; empiezas a mapearla y a crear orden. ● Autonomía con espíritu colaborativo: puedes gestionar un proyecto de forma independiente, pero sabes cuándo sincronizarte con la dirección para asegurar la alineación con la arquitectura general de la cartera. ● Orientación a la acción: valoras lanzar hoy un experimento "suficientemente bueno" antes que uno "perfecto" el próximo mes. **Qué significa el éxito a los 12 meses** ● Ejecutas con confianza la construcción de embudos y las hojas de ruta de experimentación para marcas clave dentro de las carteras de nuestros clientes. ● Hablas en llamadas con clientes con gran confianza, explicando claramente el "cómo" y el "qué" de los embudos y pruebas que has construido. ● Has establecido un ritmo constante y de alta velocidad de pruebas A/B y optimizaciones. ● Has contribuido activamente a la biblioteca MBOS al crear patrones de embudo y automatizaciones reutilizables que ahora desplegamos en marcas recién adquiridas. Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato, Indefinido Ubicación del trabajo: Remoto