Descripción
Resumen:
Este puesto apoya a Ventas y Marketing realizando tareas generales de oficina, preparando documentos de ventas, promoviendo la concienciación de la marca y actuando como punto de contacto para los clientes.
Aspectos destacados:
1. Apoyar las operaciones de Ventas y Marketing
2. Preparar documentos relacionados con las ventas
3. Actuar como punto de contacto para los clientes
**Información adicional**
**Número de puesto**26100791
**Categoría del puesto**Ventas y Marketing
**Ubicación**Calle 1A \#25\-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia, 81007
**Horario**Tiempo completo
**¿Ubicado de forma remota?**N
**Tipo de puesto** Sin funciones directivas
**RESUMEN DEL PUESTO**
Realizar tareas generales de oficina para apoyar a Ventas y Marketing (por ejemplo, archivar, enviar correos electrónicos, escribir, enviar faxes, fotocopiar). Preparar documentos relacionados con las ventas durante todo el proceso de venta (por ejemplo, propuestas, contratos o pedidos de eventos en salones). Promover la concienciación de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Recopilar materiales y elaborar paquetes informativos (por ejemplo, folletos, materiales promocionales). Aplicar técnicas de ventas que maximicen los ingresos manteniendo al mismo tiempo la lealtad existente de los huéspedes hacia Marriott. Introducir, recuperar, conciliar y verificar información (por ejemplo, comisiones, prospectos, terceros) en el software utilizado en el proceso de ventas. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones y servicios de la propiedad (por ejemplo, horarios de funcionamiento, tarifas y tipos de habitación, paquetes, promociones, entretenimiento, restaurantes, eventos especiales). Actuar como punto de contacto para los clientes y comunicarse con ellos por teléfono y correo electrónico para responder a sus preguntas y solicitudes.
Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; contestar teléfonos aplicando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso inferior o igual a 10 libras sin asistencia. Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores.
CALIFICACIONES PREFERENTES
Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D.
Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada.
Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia directiva.
Licencia o certificación: Ninguna
*En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otro fundamento protegido por la ley aplicable.*
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