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Resumen del Puesto: Buscamos un Mesa de Servicio PQR para unirse a equipos multidisciplinares, con contacto continuo con novedades tecnológicas e impulsando la transformación digital en proyectos de alta visibilidad. Puntos Destacados: 1. Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas 2. Impulsarás la transformación digital 3. Participarás en proyectos de alta visibilidad **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos un **Mesa de Servicio PQR** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que te proponemos?** * Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. * Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. **¿Qué esperamos por tu parte?** * Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. * Mínimo **1 año de experiencia** en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. * Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios. * Soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura. * Soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos. * Registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes. **Motivos por los que te encantará ser un \#Minsaiter:** * **Conciliación y equilibrio** * **Carrera profesional y formación continua** adaptada a tus necesidades y motivaciones. * **Contrato indefinido y retribución competitiva**, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. * **Programas de bienestar** **Minsait, technology for a more human future!** *Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.* Pregunta(s) de postulación: * ¿Actualmente dónde radicas? * ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes como Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.? * ¿Tienes disponibilidad para trabajar en un régimen 7x24? * ¿Cuál es tu pretensión salarial? Lugar de trabajo: Empleo presencial
