Analista de Soporte

Descripción

Resumen del Puesto: LEXCO busca un Analista de Soporte para garantizar la continuidad operativa del software, resolviendo incidentes, diagnosticando fallas y capacitando usuarios en entornos Windows y Linux. Puntos Destacados: 1. Atención oportuna de incidentes y solución de fallas 2. Soporte técnico en entornos Windows y Linux 3. Capacitación a usuarios finales Oferta Laboral: Analista de Soporte Ubicación: Bogotá En LEXCO buscamos un(a) Analista de Soporte con actitud de servicio, pensamiento analítico y orientación a resultados, que quiera aportar a la estabilidad y mejora continua de nuestras soluciones tecnológicas. Objetivo del cargo Técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines, Garantizar la continuidad operativa del software mediante la atención oportuna de incidentes, diagnóstico y solución de fallas en entornos Windows y Linux, ejecución de consultas en bases de datos (PostgreSQL y SQL Server) y capacitación a usuarios finales. Funciones Gestionar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos de usuarios Ejecutar consultas en bases de datos para análisis y solución de casos Brindar soporte técnico en entornos Windows y Linux Capacitar a usuarios en el uso de las herramientas Asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones Condiciones laborales Tipo de contrato: Indefinido Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m. / Viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica años de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte