Especialista de Redes L1 – Popayán (On Site)

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un tecnólogo o estudiante para monitorear, diagnosticar y escalar incidentes de red, apoyando la administración de infraestructura y la seguridad de red. Puntos Destacados: 1. Monitoreo y diagnóstico de redes con herramientas como SolarWinds. 2. Apoyo en administración básica de switches, routers y firewalls. 3. Cumplimiento de SLAs y mejora continua de procesos. ¿Eres de Popayán o quieres radicarte allí? Tenemos una oportunidad en infraestructura de redes con contrato directo y beneficios reales. **Datos del cargo** * **Horario:** 7:00 a.m. – 4:00 p.m. * **Modalidad:** 100% presencial – sitio del cliente * **Horas extras y On Call:** Remunerados según política * **Experiencia mínima:** 1 año en redes o soporte técnico * **Empresa:** Accenture – con paquete de beneficios corporativos **¿Qué harás?** * Monitorear el estado y rendimiento de la red con herramientas como SolarWinds. * Atender y dar seguimiento a incidentes de conectividad (LAN, WAN, WiFi). * Realizar diagnósticos iniciales y documentar las acciones tomadas. * Escalar incidentes complejos a niveles 2 o 3 según los procedimientos establecidos. * Apoyar en la administración básica de switches, routers y firewalls. * Ejecutar tareas rutinarias: verificación de enlaces, revisión de logs y respaldo de configuraciones. * Cumplir con los SLAs definidos y contribuir a la mejora continua de los procesos. * Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con el equipo de infraestructura. ¿Qué buscamos? * **Formación:** Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. * **Conocimientos:** Modelo OSI, TCP/IP, VLANs, subredes, Cisco IOS CLI, switches y routers (Cisco, Aruba o similares). * **Deseable:** Experiencia con herramientas de monitoreo de red y conocimientos básicos en firewalls y seguridad perimetral. * **Certificaciones (no excluyentes):** CCNA en curso o vigente / ITIL Foundation (plus).