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Resumen del Puesto: Buscamos un Account Lead para liderar la gestión integral de una cuenta corporativa de alto impacto, garantizando el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de servicio. Puntos Destacados: 1. Liderar la gestión integral de una cuenta corporativa de alto impacto. 2. Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes corporativos. 3. Liderar equipos multidisciplinarios orientados al cumplimiento de resultados. ¡En Profitline seguimos creciendo! · Estamos en la búsqueda de un Account Lead para nuestro equipo de Operaciones, una posición estratégica que liderará la gestión integral de una cuenta corporativa de alto impacto, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de servicio. Buscamos un líder con experiencia en cartera y cuentas por cobrar dentro del sector consumo masivo, alta orientación al cliente y capacidad para gestionar equipos, resultados y relaciones estratégicas. Propósito del cargo Garantizar la gestión integral, estratégica y operativa de una cuenta corporativa de alta complejidad, asegurando el cumplimiento de los KPIs financieros y operativos, la estabilidad del servicio, la satisfacción del cliente y la toma de decisiones basada en datos. Responsabilidades principales Gestión de la cuenta y relacionamiento con clientes Liderar integralmente la cuenta como responsable del relacionamiento ejecutivo y operativo. Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes corporativos. Liderar comités operativos, tácticos y estratégicos. Gestionar escalamientos, riesgos y planes de acción. Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento de la cuenta. Gestión de cartera y resultados financieros Supervisar y controlar la gestión de cartera garantizando el cumplimiento de indicadores como DSO, Aging, recuperación y recaudo. Liderar negociaciones financieras y mesas de conciliación. Analizar desviaciones e impactos financieros para la toma de decisiones. Asegurar el cumplimiento de metas operativas y financieras de la cuenta. Analítica y gestión de información Realizar seguimiento a KPIs operativos y financieros mediante herramientas analíticas. Construir reportes ejecutivos y generar recomendaciones basadas en datos. Garantizar la integridad, confiabilidad y trazabilidad de la información. Liderazgo de equipos Liderar equipos multidisciplinarios orientados al cumplimiento de resultados. Desarrollar capacidades, desempeño y productividad del equipo. Promover una cultura de excelencia, servicio y mejora continua. Perfil requerido Formación académica Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o carreras afines. Deseable especialización en Operaciones, Finanzas o áreas relacionadas. Formación preferiblemente en Ingeniería Industrial. Experiencia Mínimo 5 años liderando procesos de cartera, cuentas por cobrar o recaudo. Experiencia comprobada en empresas del sector consumo masivo. Experiencia en manejo de clientes corporativos y gestión de stakeholders. Experiencia liderando equipos y respondiendo por indicadores de desempeño. Competencias clave Conocimiento de la operación y foco en la excelencia del servicio. Capacidad para responder por los resultados de su equipo. Habilidad para interactuar con múltiples stakeholders. Experiencia construyendo relaciones sólidas con clientes. Conocimientos conceptuales en procesos financieros y de cartera. Alta capacidad analítica y orientación a resultados. Lo que buscamos Una persona con visión estratégica, liderazgo, orientación al cliente y capacidad para convertir la operación en resultados tangibles para nuestros clientes y para el negocio. Esta posición será clave en nuestra próxima etapa de crecimiento. Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, postúlate y haz parte de nuestro crecimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Postgrado / Especialización 5 años de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
