Resumen del Puesto: Buscamos un coordinador de servicios de TI para gestionar requerimientos de cambio, asistir a comités y asegurar la operación de servicios gestionados. Puntos Destacados: 1. Gestión de servicios de TI y requerimientos de cambio 2. Participación activa en comités de aplicaciones, seguridad e integraciones 3. Trabajo en equipo, liderazgo y orientación a resultados FORMACIÓN: Tecnólogo y/o estudiante de ingeniería de sistemas/industrial/electrónico. Certificación ITIL® Foundations 4 Requerida Conocimiento y experiencia técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final Conocimientos y manejo intermedio en la Suite de Office especialmente Excel y Word Proactividad y Flexibilidad Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo Habilidades de comunicación verbal y escrita Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo EXPERIENCIA: 1 año de experiencia gestionando servicios de TI. FUNCIONES: Recibir y revisar los requerimientos de cambio (RFCs) y rechazar si están incompletos o no prácticos. Crear el requerimiento de cambios en la herramienta ITSM de cada una de las tareas asignadas a los grupos involucrados luego de una coordinación para su debida implementación. Asistir a cada uno de los comités agendados por cliente: CAB de aplicaciones, CAB de seguridad, CAB de integraciones y ECAB (Comité de Emergencia) siempre que se convoquen en el transcurso del día, noche o fines de semana, en todos los comités se genera toma de notas durante los comité y generación de acta post comités, adicional pre comités se realiza alistamiento de los cambios a evaluar. Si por las necesidades del negocio se requiere participar en comités adicionales se debe revisar esfuerzo y costos asociados. HORARIO: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m. MODALIDAD: Presencial / Alterna ZF Oficinas cliente. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan