Resumen del Puesto: Buscamos un especialista en integración de sistemas para la integración y soporte de Genesys Cloud CX y Salesforce, resolviendo desafíos técnicos. Puntos Destacados: 1. Integración y soporte de Genesys Cloud CX y Salesforce 2. Gestión de integraciones API y optimización de procesos 3. Soporte técnico especializado en entornos SaaS ¿Tienes experiencia integrando plataformas cloud y te apasiona resolver desafíos técnicos? Esta oportunidad puede ser para ti. - ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de la integración y soporte entre Genesys Cloud CX y Salesforce, asegurando que ambas plataformas funcionen de manera eficiente, estable y alineada a las necesidades del negocio. - ¿Qué harás? 1. Gestionar integraciones vía APIs (REST/SOAP) 2. Resolver incidentes técnicos y optimizar procesos 3. Configurar usuarios y mantener la continuidad operativa 4. Trabajar con ETL y scripting (Python / JavaScript) 5. Brindar soporte técnico especializado en entornos SaaS - Requisitos clave: +3 años en soporte técnico o integración de sistemas Experiencia comprobada en Genesys Cloud CX y Salesforce Manejo de herramientas como Postman Conocimiento en integraciones y transformación de datos - Suma puntos si tienes experiencia con: Certificaciones Salesforce Nube como Amazon Web Services o Microsoft Azure Plataformas de integración como Boomi Entornos SaaS B2B. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 6 años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home