kam - Retención/ venta cruzada

Descripción

Resumen del Puesto: Gestionar y maximizar relaciones con médicos VIP, asegurando adopción, optimización y renovación de productos de expansión, incrementando revenue y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de relaciones con especialistas VIP 2. Acompañamiento en la implementación y uso efectivo de herramientas 3. Asesoramiento para mejorar visibilidad y desempeño del perfil El KAM Expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas VIP que adquieren productos de expansión. Su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. Actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. Funciones: - Administración de cuentas clave: Gestionar de manera integral las relaciones con especialistas VIP, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. - Gestión integral de la retención, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes - Adopción de productos: Acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. - Optimización del perfil del cliente: Ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño del perfil de cada especialista. Requisitos - Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de cuentas clave, idealmente en empresas SaaS o tecnología o agencias de publicidad. - Conocimiento en CRM - Experiencia en retención, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes Ofrecemos - Tipo de contrato a termino indefinido - Modalidad hibrida - Horario de lunes a viernes - Comisiones sujeta a resultados - Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá. - Día de cumpleaños compensatorio - Bonos de alimentación People Pass - Medicina pre-pagada . -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia Palabras clave: account, cuentas