Ingeniero NICE CXone / Inglés C1

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un experto en plataformas CCaaS para la implementación, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de Contact Center, colaborando con equipos globales. Puntos Destacados: 1. Rol con verdadero impacto internacional 2. Exposición directa con equipos globales 3. Voz escuchada por líderes globales ¿Eres un experto en plataformas CCaaS, te apasiona la optimización de centros de contacto y buscas un rol con verdadero impacto internacional? ¡Esta oportunidad es para ti! · En esta posición, serás la pieza clave para la implementación, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de Contact Center, colaborando directamente con equipos globales. · Lo que buscamos: · Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia entregando soluciones sobre plataformas CCaaS. Experiencia demostrable con NICE inContact o CXone y manejo práctico de la herramienta Studio Scripting Tool. Dominio sólido de herramientas tecnológicas de Contact Center: ACD, IVR, QM y WFM. Experiencia comprobable en integración con Salesforce CRM y Salesforce Case Management. Inglés Avanzado (C1) indispensable, ya que tendrás comunicación diaria directa con equipos en EE. UU. · Lo que te ofrecemos: · Salario de $ 8.000.000 + todas las prestaciones de ley. Contrato indefinido directamente con la compañía. Modalidad 100% home office (residir en la ciudad de Bogotá o Medellín). Exposición directa con equipos globales y liderazgo en EE. UU. · Si tienes la lógica técnica y buscas un rol donde tu voz realmente sea escuchada por líderes globales, ¡este es tu lugar! Da el salto y postúlate.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: A partir de 18 años Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer