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Resumen del Puesto: Buscamos estudiante técnico o tecnólogo para apoyar la gestión de garantías, registrando, siguiendo y cerrando casos, atendiendo clientes y comunicándose con proveedores. Puntos Destacados: 1. Experiencia práctica en procesos reales de servicio y garantías 2. Ambiente de aprendizaje y desarrollo profesional 3. Oportunidades de crecimiento y acompañamiento Buscamos estudiante técnico o tecnólogo para apoyar el proceso de gestión de garantías, realizando el registro, seguimiento y cierre de los casos, brindando atención y orientación a los clientes y asegurando una comunicación efectiva con proveedores. Funciones Registrar equipos que ingresan por garantía en bases de datos (Excel). Revisar el estado de los equipos para validar si aplican al proceso de garantía. Analizar información básica en Excel. Brindar atención y orientación a clientes en temas de garantía. Redireccionar solicitudes a proveedores correspondientes. Llevar control y seguimiento de los casos hasta su cierre. Gestionar documentación asociada al proceso de garantías. Mantener comunicación clara con clientes y proveedores. Aplicar correctamente los tiempos y escalas de atención definidos. Requisitos Estudiante técnico o tecnólogo en: Sistemas Informática Mantenimiento de equipos de cómputo Cableado estructurado No se requiere experiencia previa. Conocimientos básicos de tecnología. Manejo básico de Excel. Buena actitud, organización y disposición para aprender. Comunicación asertiva y orientación al servicio al cliente. Te ofrecemos Contrato de aprendizaje por 6 meses. Experiencia práctica en procesos reales de servicio y garantías. Acompañamiento y oportunidades de crecimiento. Ambiente de aprendizaje y desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante
