ingeniero soporte - Ing Sistemas, telecomunicaciones, electrónico

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico N2 y N3 y apoyar la operación de soluciones tecnológicas en infraestructura, comunicaciones y seguridad de la información. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico N2 y N3 a usuarios 2. Apoyo a soluciones tecnológicas en infraestructura y seguridad 3. Atención oportuna y alineada con buenas prácticas Brindar soporte técnico N2 y N3 a usuarios y apoyar la operación de soluciones tecnológicas en infraestructura, comunicaciones y de seguridad de la información, asegurando una atención oportuna, cordial y alineada con las buenas prácticas de servicio, protección de la información y continuidad del negocio. **Perfil Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia de 2 años en cargos a ATC presencial, ciberseguridad y seguridad de la información e infraestructura **Conocimientos requeridos Indispensables: Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi) Soporte técnico a usuarios (hardware y software) Sistemas operativos Windows Manejo de herramientas de mesa de ayuda o tickets Buenas prácticas básicas de seguridad de la información ATC. Vocación de servicio al usuario. Active Directory y gestión de usuarios Firewalls, VPN o antivirus corporativos Conceptos básicos de ISO 27001 o gestión de incidentes de seguridad Conocimientos básicos ISO 9001. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Conocimientos: Ciberseguridad, Infraestructura, Sistemas operativos, Soporte técnico, Soluciones tecnológicas Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, system, electronic