**Descripción empresa:** Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6\.500 colaboradores, la \#FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. **Misión del cargo:** Desempeñará funciones en la sede del centro de contacto de orientación al usuario y gestión de PQRS **Funciones del cargo:** **Cargo:** AGENTE TÉCNICO SUPERSALUD **Horarios laborales:** Horario laboral: 6 am a 9 pm de lunes a sabado **Lugar de trabajo:** Instalaciones del cliente y sede caracas (en caso de aplicar) **Salario:** $2'852\.000 \+ prestaciones de ley **Requisitos:** Técnicos en áreas de salud o administrativos. Experiencia mínima de un año en servicio al cliente call center en áreas de salud **Funciones:** Desempeñará funciones en la sede del centro de contacto de orientación al usuario y gestión de PQRD en los canales web, chat, telefónico y escrito. Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes a través de diversos canales de comunicación **Requisitos:** * Técnico o tecnólogo * Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial * Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones oferta:****Beneficios:** * Plan carrera * Programas de crecimiento personal y espiritual * Descuentos con diferentes aliados * Afiliación a fondo de empleados