COMMUNITY MANAGER

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de administrar y gestionar la presencia en redes sociales, creando y publicando contenido alineado con la estrategia de marca y analizando métricas para optimizar la visibilidad y el posicionamiento. Puntos Destacados: 1. Gestionar la presencia en redes sociales y crear contenido estratégico. 2. Analizar métricas para optimizar estrategias digitales de la marca. 3. Desarrollar estrategias para mejorar el alcance y la participación en redes. **ROL:** Responsable de administrar y gestionar la presencia en redes sociales de Primavera Urbana Centro Comercial y Empresarial, mediante la planeación, creación y publicación de contenido alineado con la estrategia de marca. Asimismo, analizar métricas para optimizar las estrategias orientadas a fortalecer la visibilidad, el posicionamiento y la interacción de la marca en entornos digitales. **EDUCACIÓN:** Técnico, Tecnólogo o Profesional en Producción medios Audiovisuales o Diseño gráfico **EXPERIENCIA:** Mínimo un (1\) año en Community Manager o en roles similares de gestión de redes sociales. **HABILIDADES y CONOCIMIENTOS** · Conocimiento profundo de las principales redes sociales y herramientas de gestión. · Manejo de pauta de redes sociales y entrega de informes de los mismos · Conocimientos de Diseño gráfico · Edición de vídeo en Premier/CapCut · Creación de contenido (gráfico, textual y audiovisual, Manejo de suite de adobe PS\-AI\-PR (PHOTOSHOP\-ILLUSTRATOR\-PREMIER · Redacción de copys y guiones y respuestas a redes sociales. · Creatividad y capacidad para generar contenido original y atractivo. · Conocimiento de las métricas de redes sociales y capacidad para analizar y utilizar datos para la toma de decisiones. · Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. · Pasión por las redes sociales y el marketing digital. **SALARIO:** $ 2\.250\.000 **TIPO DE CONTRATO:** Fijo a 4 meses, prorrogable de acuerdo a desempeño. **HORARIOS:** Cumplimiento de la jornada máxima de 42 hrs Lunes a viernes de 8\-12 y 2\-6 pm sábados de 8\-12 pm o 2\-6 de acuerdo a los eventos del día. Disponibilidad de tiempo para eventos y cuando sea necesario los domingos a necesidad de la operación. **FUNCIONES** 1\. Crear y administrar el calendario de contenido (parrilla para redes sociales: Instagram, Facebook, YouTube, Pagina Web, Google, Tripadvisor) del centro comercial de manera oportuna, llamativa y coherente; apoyándose de las Herramientas de Programación. Generando contenido creativo y atractivo, incluyendo imágenes, videos y publicaciones escritas, que reflejen la identidad y los valores de la marca. 2\. Generar los respectivos copys (In y Out), el Uso de Hashtags y Etiquetas de las piezas publicitaras, asegurándose de cumplir los Lineamientos de Contenido y su programación. En el caso de las tiendas o aliados del centro comercial organizar y programar las piezas enviadas por ellos dentro de la parrilla con el fin de publicarlas durante su vigencia, velando para que este contenido tenga las condiciones técnicas requeridas para su publicación. 3\. Monitorear y gestionar las cuentas de las redes sociales: Instagram, Facebook, YouTube, Pagina Web, Google, Tripadvisor; respondiendo a comentarios, mensajes y menciones de manera rápida y efectiva, manteniendo una comunicación positiva, aplicando el tono y Voz de la Marca y las respectivas Políticas de Respuestas, cumpliendo siempre el buen Servicio al Cliente con los seguidores o posibles clientes. 4\. Realizar un informe con el análisis y seguimiento de las métricas de las redes sociales para evaluar el rendimiento de las campañas y el compromiso de la audiencia, utilizando los datos recopilados para implementar tácticas de mejora de forma permanente. 5\. Desarrollar estrategias para mejorar el alcance del Contenido, participación y aumento de seguidores en las redes sociales, mediante la identificación de oportunidades de crecimiento e implementación de tácticas para lograrlo. 6\. Gestionar y monitorear la reputación en línea de la marca, respondiendo adecuadamente a comentarios negativos y abordando situaciones de crisis de manera efectiva, indicando al jefe inmediato de la situación puntual. 7\. Identificar y proponer a la dirección de mercadeo colaboraciones con influencers (locales y nacionales) o seguidores clave, para promover la marca y aumentar su alcance en las redes sociales. 8\. Investigar y mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en redes sociales, herramientas y prácticas del sector para mantener a la empresa a la vanguardia en la estrategia de marketing digital. 9\. Pre\-producción, producción y posproducción multimedia y audiovisual para redes sociales y medios digitales del Centro Comercial. 10\. Realizar acompañamiento audiovisual y fotográfico en los eventos del Centro Comercial para generación del contenido. 11\. Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato y que sean del rol y la naturaleza de su cargo. Tipo de puesto: Tiempo completo Experiencia: * COMMUNITY MANAGER: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial