Semillero Agente de Servicio al Cliente - BOG

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para asegurar la excelencia en el servicio, brindar un trato ágil y oportuno, y garantizar la operación de vuelos segura y de calidad. Puntos Destacados: 1. Crecer y desarrollarse junto a un equipo capacitado y diverso 2. Garantizar la calidad en el servicio y la operación de vuelos segura 3. Asegurar un excelente servicio al cliente y su satisfacción **¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️** Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. **Semillero Agente de Servicio al Cliente \- BOG** En este rol realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral. **Funciones específicas:** * Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio. * Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización. * Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización **Check\- in / los requisitos para abordar:** * **Formación académica:** Técnico/Tecnólogo/Profesional,deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo y/o hotelería. * **Experiencia**: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas. * **Nivel de inglés:** B2 * Flexibilidad de horarios para turnos rotativos. **Lugar de la vacante:** Bogotá \- Colombia. Sabemos que contigo **¡vamos a ganar!**